Список проголосовавших за комментарий "Тимофей Мартынов, ТС есть. Проблема скорее всего в ожиданиях. Сделка он-лайн автоматически усиливает ожидания. Повышенные ожидания ведут к суете. Лишняя суета ведет к неправильным действиям. как-то так "