Список проголосовавших за комментарий "Думаю имеется ввиду не энергичное предложение дополнительных опций, от чего человек может отказаться. А отказ в обслуживании без дополнительных опций или включение в договор втихую, или вообще без какого-либо уведомления из-за чего и поступают жалобы мол втюхали то что не нужно.<br/> <br/> Мою мать пенсионерку, например, почта-банк подписал на услуги по заполнению деклараций, которые ей ни в какое место не уперлись, она даже не знала об этом."