Список проголосовавших за комментарий "У вас Android или iOS? Последняя версия? Проверьте давно обновлялись. <br/> <br/> Не было такой ошибки. <br/> <br/> Но есть особенность на iOS. Когда запускаете приложение, оно может несколько секунд не предлагает отпечаток пальца или FaceID. Не торопитесь, если нажать на иконку биометрической авторизации, то FaceID/TouchID сработает, и отобразит пустой портфель. Т.е. запустили приложение — ждите пока оно само предложит отпечаток/лицо, подтверждаете, и все ОК."