Список проголосовавших за комментарий "<p>Здравствуйте, Альфира!</p><p>У компании нет цели забрать средства клиентов. Нам очень жаль, что у вас возникла подобная ситуация, но как мы уже обращали ваше внимание, брокер действовал согласно правилам.</p><p>В соответствии с регламентом клиент обязан своевременно зачислять денежные средства на счет. Также регламентом определены единые правила риск-менеджмента позиций в портфеле клиента, в соответствии с которыми брокер рассчитывает стоимость портфеля клиента, размер единой начальной маржи и размер единой минимальной маржи. Эти параметры указаны в личном кабинете и/или предоставляются через информационно-торговые системы. Соответственно, правилами установлена обязанность клиента самостоятельно отслеживать состояние своего портфеля.</p><p>На 3 марта 2023 года по вашему счету сложились условия для исполнения брокером условного поручения в соответствии с п. 7 Приложения №26 к Регламенту, поскольку стоимость портфеля составила менее 100 рублей. Порядок определения цены, по которой проводятся сделки по принудительному закрытию позиций, указан в регламенте. У брокера нет обязанности предварительно направлять требования/уведомления внести денежные средства.</p><p>Что касается ситуации 2 марта 2023 года, компания прекрасно понимает важность наличия у клиентов постоянного доступа к торговому счету с возможностью совершения торговых операций, поэтому у клиентов «Финама» есть возможность бесплатно использовать различные торговые системы (Quik, Transaq, FinamTrade). Также при необходимости выставить заявку можно воспользоваться услугами голосового трейдинга по номеру *1945 (бесплатно по РФ для МТС, «Билайн», «МегаФон» и Tele2) доб. 2200. То есть возможность обратиться в случае проблем к брокеру была.</p>"