Список проголосовавших за комментарий "Александр, т. е. Вы вообще не клиент Тиннькоффа? Ну в таком случае требуйте от Тинькоффа объяснения на этот счет и оспраивайте его в ЦБ.<br/> <br/> А вообще я знаю десятки таких историй, но все они обладали одной особенностью:<br/> — либо был утерян паспорт;<br/> — либо договор с банком заключался посредством аккаунта с госуслуг;<br/> — либо клиент предоставлял банку доступ к этому аккаунту.<br/> <br/> В случае утери паспорта у Вас «все козыри на руках»: получаете копию договора из банка, документ об утере с датой, предшествующей дате заключения договора и иск АО «Центр долгового управления» будет отклонен. И вся история — уже не Ваша проблема.<br/> <br/> А если все дело было в дискредитации этого аккаунта и в Вашем случае выяснится это, то, увы, и банк, и ЦБ неподсудны, и разобраться со взломом Вашего аккаунта на госуслугах могут только правоохранительные органы, но они это будут делать только с пострадавшим. Так что в этом случае до удовлетворения иска для Вас — тупик.<br/> <br/> И я бы просто посоветовал сейчас обратиться за сменой пароля к аккаунту на госуслугах и введения там двойной идентификации. И никаких входов с мобильных устройств по пинкоду."