Список проголосовавших за комментарий "Екатерина Кр, все правильно, нарушены ваши права — пишем претензию банку со ссылкой на КОНКРЕТНУЮ статью ГК или УК. Не реагируют — пишем в надзорный орган. <br/> А вот вступать в ругань с операционистками и прочими рядовыми исполнителями