Список проголосовавших за комментарий "deke, У меня такое ощущение, что Вы зациклились на общении с «маринками и виталиками». <br/> Выйдите на более высокий уровень! Например, на сайте ВТБ есть обратная связь «Службы заботы о клиентах» (https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/claim/).<br/> На banki.ru тоже есть «обратная связь» (https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/).<br/> Можно просто подать обращение на сайте банка (https://www.vtb.ru/about/contacts/care/) и т.п.<br/> Звоните во все колокола! А потом уже пишите в другие инстанции, когда соберете инфу внутри банка (их объяснения или пофигизм — тоже аргумент для ЦБ или прокуратуры).<br/> А просто так писать в ЦБ или Минфин, на мой взгляд, — это ни о чем! Поверьте, никто там не будет ничего объяснять или разбираться! Там таких обращений — миллионы! Максимум, будет просто отписка!"