Список проголосовавших за комментарий "<blockquote>А. Г., Для кого написана такая программа: для пользователя или программиста, знающего, что такое фреймворк?</blockquote>Разумеется фрейворки пишутся для программистов, для которых они облегчают выполнение задач. Если вы не программист, то вам это а) не надо и б) не понятно. Если вы не программист, зачем тогда было писать что вы и на сях и на ассемблере. Если вы программист, то три строчки кода как выставлять заявку у вас не должны вызывать никаких проблем. Если вы думаете что вы программист, но хотите чтобы фреймворк был «пользователе-ориентирован», то подождите еще лет сто и всё будет."