Список проголосовавших за комментарий "Артур, БКС в евро не выдает 40% от суммы вклада, хотя в кассе есть в наличии. Банки ру жалобами на БКС забиты. Не все там гладко, у БКС финансовые проблемы, чтобы на плаву продержаться набрали кредитов под заоблачные проценты, а бизнес упал, отдавать нечем, а клиенты массово забирают, и мораторий на банкротство до октября. <a href="/r.php?u=https%3A%2F%2Fwww.banki.ru%2Fservices%2Fresponses%2Fbank%2Fresponse%2F10692461%2F&s=3410074081">www.banki.ru/services/responses/bank/response/10692461/</a><br/> БКС не выдают деньги со счетов, нарушают постановления ЦБ<span>19.07.2022 через мобильное приложение АО «БКС Банк» осуществил попытку конвертации в Доллары США остатка денежных средств в Евро. Данная операция была отклонена банком. После этого мною была предпринята попытка конвертации в рубли РФ этого же остатка денежных средств в</span>Евро, которая также была отклонена. В этот же день я обратился по телефону горячей линии в АО «БКС Банк» и оформил претензию (№356215 от 19.07.2022). Первоначально, сотрудник колл-центра Банка пытался сослаться на технические трудности с операциями в Евро. При этом, ни причины таких трудностей, ни сроки решения сотрудником обозначены не были.<br/> <br/> 23.07.2022 я обратился в офис АО «БКС Банк» по адресу: Москва, проспект Мира, д. 69, стр. 1 с запросом на снятие валюты со своего текущего счета в Евро. Мне было отказано без отсылки к нормативным документам ЦБ РФ, запрещающим данную операцию. При запросе на снятие этой же суммы в рублях, мне было также отказано. Согласно временному порядку ЦБ РФ от 09.03.2022, физическое лицо вправе обратиться в Банк с запросом на снятие денежных средств со счета при условии, что такой счет был открыт ранее 09.03.2022, а также совокупная сумма снятия валюты за период с 09.03.2022 по 09.09.2022 может составлять не более эквивалента в сумме 10 000 долларов США по официальным курсам иностранных валют Банка России на день конвертации.<br/> <br/> При этом, я полностью удовлетворяю условиям указанного постановления, поскольку валютный счет был открыт мной ранее 09.03.2022, а совокупная сумма снятия мной валюты за указанный период составила менее 10 000 долларов США. Таким образом, мною усматривается нарушение со стороны АО «БКС Банк» «временного порядка операций с наличной<br/> иностранной валютой» в виде отказа банка от выдачи мне наличной иностранной валюты в долларах США с моего счета в Евро.<br/> <br/> Дополнительно отмечаю, что сотрудником отделения была в устной форме донесена до меня информация, что у банка в кассе достаточно наличной валюты в Евро, однако выдать ее с моего текущего счета в Евро они отказались. При этом, они<br/> были готовы ее продать моментально по курсу банка на 23.07.2022 через кассу.<br/> <br/> Требую от АО «БКС Банк» выдать мне наличные денежные средства в валюте в соответствии с постановлением ЦБ."