Список проголосовавших за комментарий "В день открытия БС (24.05.2022) мне пришло письмо от КИТа в памяткой, по которой я установил Квик на компе. Бумаги на БС в Квике видны, а переведенные с ИИС — нет. 1 июня отправил оставшиеся у меня вопросы на <a href="mailto:clients@brokerkf.ru" target="_blank">clients@brokerkf.ru</a>:<br/> <span>1. Как мне войти в личный кабинет (где взять логин и пароль)?<br/> </span><span>2. Вы получили от Сбербанка цены покупок мной переведенных к вам акций Polimetal (для расчета НДФЛ при выводе денежных средств с брокерского счета)?<br/> </span><span>3. Как мне получать отчеты брокера с подписью и печатью (электронной подписью)?<br/> </span><span>4. Почему в программе Квик (мой портфель) я не вижу акций Polimetal, переведенных с ИИС Сбербанка?<br/> </span><span>5. Когда я смогу продать акции Polimetal, переведенные с ИИС Сбербанка?<br/> </span>В ответ автомат прислал типовые вопросы и ответы:<br/> "<span>Мы обязательно ответим на Ваше письмо. К сожалению, срок ответа может быть увеличен в связи с большим объемом обращений.<br/> </span><span>Если Вы обеспокоены фактом перевода иностранных ценных бумаг из других банков в нашу компанию. Мы подготовили ответы на наиболее популярные вопросы.<br/> </span><span> �� </span><strong>Если Вы не получили ссылку на открытие обычного брокерского счёта</strong><span>. Напишите на </span><a href="mailto:clients@brokerkf.ru" target="_blank">clients@brokerkf.ru</a><span> письмо с темой «НЕТ ССЫЛКИ», и мы разберём данный запрос в приоритетном порядке. Компания еще </span><span style="text-decoration:underline;">не производила</span><span> рассылку приглашения на открытие </span><strong>Индивидуального Инвестиционного счета (ИИС). </strong><span>Почему?</span><strong> </strong><span>Нам важны законодательные изменения, которые планируются в ближайшее время. Эти новации позволят сохранить налоговые льготы для клиентов с иностранными ценными бумагами. Ожидайте, пожалуйста, инструкции до 30 июня.<br/> </span><span> </span><strong>После открытия брокерского счёта придёт памятка клиента с важной информацией и номером договора на брокерское обслуживание и ссылкой на скачивание терминала QUIK</strong><span>. В той же памятке есть пошаговая инструкция по установке и первому входу в терминал. После подключения, возможно, вы не сразу увидите в приложении свои позиции. </span><strong>Ориентировочно позиции начнут появляться в QUIK ближе к 1 июня</strong><span>.<br/> </span><span> </span><strong>Комиссии</strong><span>. Тариф «Универсальный» подключается всем по умолчанию. </span><strong>Мы отменили 200 руб. за ежемесячное обслуживание</strong><span>, только перевыставляем комиссию НРД за хранение, но она очень небольшая – всего около 0,001% от рыночной стоимости бумаг. По акциям мы берём 0,05% за сделку при дневном обороте менее 1 млн руб. Комиссия постепенно уменьшается до 0,02% при увеличении дневного торгового оборота. Пока существует Минимальная дневная комиссия при совершении сделок 50 руб. Если сделок за день не было – комиссии не будет. Мы планируем в ближайшее время внести изменения в тариф. Сделать его БЕЗ минимальной комиссии.<br/> </span><span> </span><strong>Личный кабинет</strong><span> (WebBank). Мы постепенно присылаем клиентам логин и пароль в WebBank отдельно, не ищите его в письме с открытием брокерского счёта. Его функционал пока небольшой – возможно подать заявление на вывод денег, обновление анкеты. Сейчас мы в особом приоритете дорабатываем функционал, чтобы была возможность видеть свой портфель и удобно переводить ценные бумаги при желании. Ориентировочный срок – несколько недель.<br/> </span><span> </span><strong>Если у вас еврооблигации, ноты, или другие неторгуемые инструменты</strong><span>, лучше ориентироваться на брокерские отчёты, которые мы регулярно присылаем и дождаться доработки ЛК. На первом этапе в QUIK будут отражены ценные бумаги, торговлю по которым позволяет проводить Московская биржа. Остальные иностранные бумаги отражены в брокерском отчете.<br/> </span><span> </span><strong>Торговый терминал/Мобильное приложение</strong><span>. Для получения доступа к торговому терминалу QUIK пройдите по ссылке </span><a href="/r.php?u=https%3A%2F%2Fbrokerkf.ru%2Fsoprovozhdenie_klientov%2Ftechnical-support%2Finstall_quick%2Fustanovka_quick%2F%3Flang%3Dru&s=3139868968" target="_blank">https://brokerkf.ru/soprovozhdenie_klientov/technical-support/install_quick/ustanovka_quick/?lang=ru<br/> </a><span>В настоящее время параллельно с доработкой личного кабинета ведется разработка функционального мобильного приложения. Мы обязательно оперативно проинформируем вас, когда эти сервисы станут доступны. Для торговли со смартфона можно использовать QUIK X. Для доступа к нему направьте письмо с темой «QUIK X» (без кавычек) по адресу </span><a href="mailto:support@brokerkf.ru" target="_blank">support@brokerkf.ru</a><span>. В тексте письма обязательно укажите ваш номер брокерского договора. В ответ мы пришлём вам необходимую информацию для торговли через мобильный терминал QUIK X.<br/> </span><span> </span><strong>Продать или перевести бумаги</strong><span> можно будет ориентировочно с 1 июня. Продать можно будет те бумаги, которые торгуются на бирже, перевести – любые. Перевод будет стоить 800 рублей за 1 ISIN (позицию) + 75 руб. комиссия НРД. В КИТ Финанс бумаги перевели бесплатно, хотя затраты будут лишь на перевод к другому брокеру от нас.<br/> </span><span> </span><strong>Не отвечают по почте/телефону/чат</strong><span>. Мы понимаем, что вам хочется скорее узнать о судьбе ваших бумаг и прилагаем все усилия для ответов на вопросы. Однако, наши сотрудники и сервисы испытывают кратную перегрузку. Из-за этого страдает оперативность ответов с нашей стороны. Мы просим прощения за неудобство и надеемся на ваше понимание. Поверьте, мы прилагаем все усилия для комфортного решения ситуации.<br/> </span><span> Со временем мы адаптируемся к новой нагрузке и решим свои технологические задачи, произведем необходимые доработки, чтобы работа с КИТ Финанс была комфортна для вас. Для этого просим немного вашего терпения и понимания.</span>""