Список проголосовавших за комментарий "«претензии оформлять отказываются» в смысле? ты просишь их за тебя претензию написать? или не принимают, вызывай начальника отделения спрашивай как это не принимают? Если не принимают даже так, отправляй по почте заказным письмом с уведомлением. Ну и жалобу в ЦБ."