Список проголосовавших за комментарий "Михаил Алексеев, про конкретные заявки надо выяснять у менеджеров. Если не получится, то писать в отдел претензий. Он точно работает, благо территориально находится «на расстоянии вытянутой руки» от моего рабочего места. Но, насколько я знаю, претензии принимаются о несоблюдении сроков, прописанных в регламенте. Я о таких не слышал из отдела претензий. Есть претензии с отсутствием наличной валюты и они неустранимы, в регионах есть претензии по выдаче наличных рублей: с этим есть задержки по независящим от Финама причинам. Но про невыполнение поручений на безналичные рублёвые переводы в сроки, указанные в регламенте, слышу впервые от Вас."