Список проголосовавших за комментарий "mail-22, нет, это обычная Претензия от клиента на имя брокера. В теле претензии выкладываете суть в своем личном стиле, в конце пишите требование: <br/> «Требую дать разъяснения и/или требую произвести перерасчет и/или требую вернуть деньги» и т.д.<br/> Рассматривают они её в течении 30 дней. Далее получаете ответ и если вас не устраивает, то можете уже смотреть дальнейшие варианты вместе с юристом."