Список проголосовавших за комментарий "Отзывы о банке «БКС Мир Инвестиций», г. Кострома (Костромская область) <br/> <a href="/r.php?u=https%3A%2F%2Fwww.banki.ru%2Fservices%2Fresponses%2Fbank%2Fresponse%2F10608507%2F%23comments&s=579977437">www.banki.ru/services/responses/bank/response/10608507/#comments</a>Заблокировали доступ к брокерскому счетуОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯНеожиданно пропал доступ к брокерскому счету из приложения БКС Инвестиции и из личного кабинета с сайта БКС. После нескольких консультаций по телефону и через чат поддержки(каждая с мучительным ожиданием специалиста) выяснилось что это сбой ПО на стороне БКС. Создали обращение, присвоили номер и… все. Прошло три недели — результата нет, ответа от службы поддержки нет. Доступа к счету тоже нет. <br/> Офиса БКС в городе тоже нет. Готовлю жалобу в ЦБ и досудебную претензию.<br/> Отношение к клиентам абсолютно наплевательское именно как система работы с клиентами. По телефону хоть и говорят вежливо и учтиво начинают каждую фразу с имени отчества(видимо напомнить мне хотят), но никакой конкретики, никакой ответственности, никаких решений принять не могут. Соединить с руководителем или техническим специалистом не могут и не хотят. В результате разговор со стеной более эффективен(можно хотя бы выматериться вволю), чем с поддержкой. Никому не советую по этой причине открывать счет в БКС. Практически любой другой банк или брокер будет лучше."