Список проголосовавших за комментарий "Открытие — крупный ритейловый брокер. Еще раз — ритейловый, то есть функционально не заточен под индивидуальную работу. Поэтому ошибка подобного рода нормальна и ожидаема. <br/> <br/> Составляйте аккуратное мсковое заявление и вероятнее всего вопрос будет решен положительно в досудебном порядке.<br/> <br/> Если требуется корректная индивидуальная работа, по-видимому надлежит поискать специализированного брокера. Ну или хотя бы не такого крупного ))"