Список проголосовавших за комментарий "<p>Boris, вот тут, чессло, говорю же, хрен знает. Ситуация, как я ее понял не штатная но и не какая-то из ряда вон. Произошел сбой в обслуживании, бывает. Никто не пытается тебя обворовать. Не тот метод :).</p><p> </p><p>Как будут решать — хз. Зависит и от рас3.14здяйства конкретных людей и от каких-то бюрократических тупиков. Спросить на форуме «куда толкаться» — правильная идея, просто вопрос надо поставить четко. Тут бывают юристы и просто опытные люди. Я вижу, что «виновных» может быть два: магазин и банк. Толкаться и туда и туда. Какие именно должности или кабинеты — хз, либо на форумах подскажут, либо сам нащупаешь по цепочке. Лично от себя могу только еще раз повторить: стараться меньше звонить, а больше писАть или общаться лично. При личном общении спрашивать ФИО и должность, по возможности, снимать на видео (второй человек рядом всегда хорошо). Всю переписку сохранять. Когда дело касается банков, то, вроде как, публикация на banki.ru иногда помогает. И не нервничать. Правда справдится, хлюзда схлюздится.</p><p> </p><p>У меня, тьфу-тьфу-тьфу, опыт таких приключений маленький. Но есть. В прошлый раз, это был ремонт телевизора. Телевизор на гарантии, прихожу в СЦ, меня начинают футболить. Странно почему, дело-то тривиальное, просто, похоже, человек такой попался, упырь ленивый. Потратив какой-то время на звонки (в т.ч. в отдел защиты прав потребителей), сел думать. Почесал макитру, позвонил в изначальный СЦ. Ни о чем просить не стал, спросил имя-отчество и должность. Сказал, что документы для суда собираю, даты звонков и бесед есть, а имени-отчества не хватает. Чисто «на пушку», короче. В тот же день, в 10 вечера приехали, телек сняли (он большой был), упаковали, увезли, короче, стали работать. Через полгода сказали, что неремонтопригоден, вернули деньги. Не крем-брюле, но на лучшее, думаю, рассчитывать не приходилось.</p><p> </p><p>В общем, остынь, не кипятись, всё решится. Пройдешь квест, шаг за шагом :). </p>"