Список проголосовавших за комментарий "reist, забыл написать. Некоторые являются владельцами роботизированных решений, но при этом не подозревают это. Я бы сказал, что 12% — это осознающая масса. По этой массе можно делать выборку с распределением по каким критериям у них сделана автоматизация."