Список проголосовавших за комментарий "Мои знакомые, инвалиды, получили курьером неоднократно не то что заказали. Курьер мгновенно исчезает, принять товар в его присутствии и отказаться от чего бы то ни было не соответствующего заказу или качеству невозможно. Возврат можно осуществить, но как это сделать инвалидам первой группы… им ехать в пункт выдачи крайне затруднительно. В итоге обман и очень плохое впечатление. На переписку поддержка отвечает месяцами и «на автомате». Поменять невозможно, заказав новый товар… Впечатление от OZON за многие годы удручающее, если вставать на сторону потребителя."