Список проголосовавших за комментарий "А на сайте инструкции нет у них? Просто у меня ВТБ и я ни разу по таким вопросам не обращался, всё расписано для школьников на сайте. Если и обращался в тех поддрежку, то всегда в письменном ввиде на почту. Там всегда по пунктам ответ приходил. А по-болтать по телефону, это пустая трата времени."