Список проголосовавших за комментарий "Коммент из телеги...<br/> <br/> <blockquote><p>И вот история (https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=380261&MID=8511801#message8511801) от m.glotov, на которую я обратил внимание месяц назад. Клиент забирал в офисе Нейвы в Новосибирске на ул. Фрунзе детскую карту, заказанную через интернет. Из-за некомпетентности сотрудников операция заняла с полчаса, а вот как описывается офис.</p><p>«Да какой там банк! Обменник.<br/> Так и хочется спросить — зачем вам вот это всё? Кэшбэки, карты, клиенты, бонусы, лояльность? Вот там, в этом кассовом офисе, обменнике — ниша, которую банк занял, по всей видимости достаточно плотно и надолго. Там основная часть ваших клиентов, приносящих доход банку при обмене валюты и отправке/получению переводов.</p><p>Обстановка в обменнике — сбербанк начала нулевых отдыхает. Беру талон — терминал вежливо предупреждает, что передо мной 11 человек. Людей действительно много. «Клиенты», в основном, в трениках с барсетками, несколько бабушек и ближнезарубежные иностранцы. Неловко ощущаю себя в компании таких персонажей. <br/> Две нерасторопные женщины-операционистки, 10-15 минут на обслуживание 1 пассажира, перерывчики на перекур — крутотень! Вспомнил мультик «Зверополис».<br/> <br/> Все эти люди в обменнике, по 200-500-1000 баксов/евро меняют — почему, черт побери, именно в этом обменнике? Банков — тьма! Я бы понял, если суммы космические. Но тут же экономия — сущие копейки. Наверное я просто чего-то не знаю — и они, менялы эти, надо мной посмеются еще.<br/> Прошу прощения, если обидел кого-то в трениках и с барсеткой, но я вот как написал — так оно и есть. В таких «народных» банках как Совок, ОТП, Альфа и иже с ними — там же уютно, цивилизованно, современно. Да что там банки — в микрозаймах и то лучше обслуживают. Но то, что я сегодня видел и на своей шкуре ощутил