Список проголосовавших за комментарий "<p>Добрый день, Grandcige!</p><p>Действительно, некоторое время назад у некоторых клиентов наблюдались сложности с телефонными обращениями в клиентскую поддержку, однако в настоящий момент обслуживание клиентов осуществляется в штатном режиме.</p><p>Предоставление клиентам услуг высокого качества является одним из важнейших принципов «ФИНАМа», и в настоящий момент профильными подразделениями реализуется комплекс мер для сокращения времени ожидания при звонках в службу поддержки. Это касается как увеличения штата сотрудников, так и использования специализированного софта.</p><p>Если вы пришлете в ЛС ваши контактные данные, мы сможем подробно ответить относительно качества клиентской поддержки, и принять необходимые меры для недопущения оказания низкого уровня сервиса (если это подтвердится).</p><p>Перебои в работе ИТС периодически случаются, причем у всех без исключения брокеров. Однако использование разных серверов и торговых систем обычно позволяет клиентам в любом случае выставить или снять заявку, независимо от рыночной ситуации. Причем мы ни разу не фиксировали одновременных сбоев в работе сразу всех ИТС.</p><p>Звонки на короткий номер *1945 работают без сбоев, жалоб на работу сервиса не было зафиксировано. Вполне возможно, проблема была на стороне вашего сотового оператора.</p>"