Список проголосовавших за комментарий "Пётр, я его не выгораживаю, а просто описываю как вижу эту ситуацию.<br/> <br/> Опять же вы вопросы писали в контексте вашей ситуации. Если бы вы просто задали вопрос касательно работы отделения или заказ определенной суммы — вполне вероятно что вам бы ответили. <br/> <br/> Но в контексте вашей ситуации они порекомендовали обратиться в банк, так как основной вопрос решается не сотрудниками поддержки, а сотрудниками отделения.<br/> <br/> Сервис, в вашем случае не оправдал ваших ожиданий. Уверен что 90% банков, по данному вопросу, ответили бы в том же ключе. <br/> <br/> Безопасность — тоже под вопросом, ведь вы получили доступ, имея физический доступ к сим карте и перс данным(возможно и к логину/паролю). Если эти данные известны третьим лицам, то любой банк так же удаленно все проведет. Кроме случаев блокировки счета(тут я уже писал, надо знать нормативку, есть ли у банка обязанность регулярно мониторить реестры и статус клиента)"