Список проголосовавших за комментарий "Пётр, соцсеть это незащищенный канал связи, при этом через нее нельзя установить подлинность ни документа, ни подтвердить что человек, который пишет в чате это тот, за кого себя выдает. Поэтому используются соцсети для коммуникаций по некритичным вопросам. Убежден что ни один банк через соцсеть не даст провести операцию, если вы скинете им реквизиты перевода.<br/> <br/> Что касается не ответа на каждый из отдельных вопросов — очевидно что у службы поддержки/SMM нет инструкции отвечать на такие вопросы, равно как полномочий. В любом случае, проверяли бы настоящий документ заново, а не его «электронную копию».<br/> <br/> Я понимаю желание упростить и заранее решить все возможные вопросы, но так бывает далеко не везде и не всегда. В теории, они могли бы пойти на встречу, но такого у них не предусмотрено.<br/> <br/> <br/> То что не заблокировали счет — скорее всего косяк, но тут надо смотреть нормативку. М.б. у банков нет такой обязанности регулярно проверять статус клиента. (То что раз в год должны обновлять анкету — точно есть)<br/> <br/> <blockquote>Сейчас я могу прийти с доверенность и спросить «а деньги мои где?». И посмотреть, как они будут иметь бледный вид.</blockquote>так лучше не делать и даже не афишировать что вы выводили деньги, потому что по факту вы не имели права так делать по закону."