Список проголосовавших за комментарий "общение только письменное, что б они писали с официальной рабочей почты, напиши что готов в суд идти если они все не исправят и компенсируют тебе потери, проконсультируйся с юристом по какой статье их прижать возможно, потом им в письме укажи эту статью, по защите прав потребителей напиши, пиши везде куда можно"