Список проголосовавших за комментарий "Принцип Парето, кроме того, операционист в банке — низкооплачиваемая и неинтересная профессия. Ожидать, что там попадется хороший специалист не следует. Ничего, кроме типовых операций, они могут не знать. Тоже самое наблюдал в офисе билайна или мегафона. <br/> Когда некоторое время общаешься с офисом одного банка, узнаешь, с кем из операционисток можно иметь дело. "