Список проголосовавших за комментарий "<p>Johnny_22, спасибо за вопрос.</p><p>Сама по себе модель работы по подпискам не является экономическим рвом, но нередко такие компании обладают рядом преимуществ — более предсказуемая выручка, запирание клиента из-за высокой стоимости перехода на альтернативный продукт и т.п. <br/> <br/> </p><p>Не все SAAS-компании обладают большим рвом. У ZOOM, например, ров слабый или отсутствует вообще, так как продукт легко заменяем на аналоги — взял да и отписался. У Netflix слабый, так как права на контент сконцентрированы в руках гигантов тип Disney, WarnerMedia и тп. и они предпочти выпилить свой контент из Нетфликса и запустить свои собственные подписочные сервисы. В итоге клиентов не держит больше топовый контент в Нетфликсе и они начинают отписываться (мы еще увидим эффект от этого в скором будущем). А у продуктов Microsoft, Amazon AWS, Amazon Prime, Slack, Salesforce, Shopify, Docusign (частично) и др. рвы сильные. Клиенты заперты по сути, стоимость перехода на альтернативы слишком высока и неоправдана из-за глубокой интеграции компании в бизнес-процессы, либо компании обладают сильными сетевыми эффектами (чем больше юзеров, тем выше польза для юзеров) или информационными сетевыми эффектами (чем больше данных, тем выше польза). Это позволяет компаниям выставлять повышенные цены за продукты без риска потери клиентов. Когда нет рва, когда продукт коммодитизирован (типа сахар от разных производителей), повышение цен равносильно потере клиентов. </p><p>Нужно всегда анализировать глубже продукт, чем занимается компания, какие есть альтернативы, какой отток клиентов (churn rate), повышается ли стоимость когорт со временем (dollar based expansion rates), есть ли сетевые эффекты и т.д.</p><p>Есть целая теория сетевых эффектов, как экономических рвов. Я планирую изложить ее в отдельной статье.</p>"