Список проголосовавших за комментарий "Спецификации в IT я читаю с 2008 года. Подтверждаю, что такого «мы будем делать, что хотим, и отвечать ни за что не будем» вы нигде не найдёте. Более того, в отношениях с клиентами спецификации вторичны. Первичны SLA (Service-Level Agreements) — обязательства по предоставлению сервиса в заявленном качестве."