Список проголосовавших за комментарий "Случалась подобная история со мной (физическое лицо) в 2016 году: о комиссии при оплате счета юрлица банкомат Сбера не сообщил ни слова, не было инфы о комиссии и в чеке. До юрлица дошла не вся сумма. Стала выяснять, оказалась комиссия. Недолго думая, написала в прокуратуру и в Роспотребнадзор о нарушение прав потребителя. Прокуратура — нулём, более того, зампрокурора наорал на меня. А Роспотребнадзор, проведя административное расследование, признал факт нарушения Сбербанком Закона о защите прав потребителей и назначил Сберу штраф.<br/> Сбербанк подал в арбитраж на аппеляцию. Суд отменил только штраф, сославшись на то, что нарушение у Сбербанка впервые, но оставил в силе решение Роспотребнадзора о факте нарушения банком Закона о защите прав потребителей.<br/> В итоге Сбербанк, требуя отменить Постановление Роспотребнадзора о факте нарушения Банком Закона о защите прав потребителей, дошел до Высшего арбитражного суда. Но проиграл. Факт нарушения подтвердил суд высшей инстанции.<br/> Общаясь с юристами Роспотребнадзора, поинтересовалась: " А почему Банк так упорно требует отмены Постановления?" Дело оказалось в репутации. Юристы Банка сказали, что будут " биться" до последнего.<br/> Процесс длился несколько месяцев. Когда дело было закрыто и решение суда вступило в законную силу, решила узнать, а что изменилось. Вновь в банкомате оплачиваю счёт от юрлица. И о чудо