Список проголосовавших за комментарий " Что касается официального ответа компании, напишите свою претензию с указанием актуального адреса электронной почты на ящик clients@OPEN.RU. Вам обязательно ответят. Правда, это может занять некоторое время. Если вопрос претензионного характера, то он рассматривается в рамках 15 дней"