Список проголосовавших за комментарий "Андрей К, по факту получается как: обращаться сейчас в сбер по номеру 900 стало почти бесполезно, если шансы что с некоторой (клиентской) нестандартной ситуацией естественный интеллект за несколько попыток справлялся, шансов на тот же результат за сравнимое время в варианте AI - нет. а если у клиента критического характера вопрос (факт фрода, подвисший по технич. причинам кэш на неопр. время, итд) никто даже попыток не будет делать таких обращений"