Список проголосовавших за комментарий "<blockquote>Получается, что когда я звонил в первый раз и мне предложили оформить еще одну карту-это был просто развод на то, чтобы поганый менеджер поимел свои проценты с человека, который и так находится в полной «жопе»</blockquote><br/> Как человек проработавший 10 лет в 2 банках отвечу. Когда вы звонили в первый раз вы просто попали на «не того» менеджера. Очевидно что это был так называемый менеджер «первой линии». Они компетентны в каких-то вопросах, особенно в тех, с которых банк имеет прибыль, что логично для сотрудников «первой линии по работе с клиентами» но таких дебрей как реструктуризация и рефинансирование долгов они особо не касаются так как не является работником кредитного направления, особенно в проблемном его сегменте. Когда же за вас «взялись» (когда вам позвонила девушка), это уже были сотрудники другого розлива — эти ежедневно «гоняют» таких как вы просрочников, прямо с утра и до вечера сидят со списком просрочников и поручителей и звонят. Это уже узконаправленные специалисты, для них предоставление информация по реструктуризации обыденная ежедневная реальность, естественно что девушка вам без труда озвучила требования банка для этих процедур, в отличии от первого менеджера, который, я уверен, вообще не работал с просрочкой и по хорошему должен был сказать о том что не обладает должной компетенцией решать такие проблемы и должен был сразу вас ориентировать на сотрудников кредитных подразделений (таких как звонившая девушка)."