Список проголосовавших за комментарий "Дмитрий, согласен — всё в кучу. Но! Главный посыл какой?<br/> У человека возникает сильнейшее когнитивное сопротивление от пользования передовой техникой. Берёшь перочинный ножик и он всегда (всегда! всегда! всегда!) открывается с одной стороны и появляется лезвие. Если этого не произошло — значит предмет сломан и надо купить другой.<br/> Берёшь комп/телефон/телевизор/колонку/сайт и — у нас каждый день сюрпрайз! Улыбнитесь, лезвие теперь не так открывается, не так выглядит, оно стало прочнее, выезжает как из жопы, надо приложить отпечаток, может не с первой попытки но зато будет красивая музыка! Радуйтесь! Всё же для вас делаем! И это самые лучшие устройства. Не надо их выкидывать они так и задуманы, они работают как хотел разработчик! =))))<br/> <br/> Эту проблему Ален Купер описал много лет назад в своей замечательной книге «Псих больница в руках пациентов».<br/> Он предложил проектировать взаимодействия с персонажами, а не создавать интерфейсы, дизайн для пользователя (абстрактного) и т.п.<br/> С Купером я тоже во многом не согласен. Он во многом притягивает свои примеры за уши к нужным ему выводам. Но! В целом-то он абсолютно прав!<br/> Читайте эту книгу, она шикарна!<br/> <br/> Проблема не решилась до сих пор. Мы имеем то, что имеем. Да, стало меньше дебильных мессадж-боксов с подтверждениями действий, хотя нифига! Весь квик на них построен — они купера явно не читали =)))<br/> В целом то о чём он буквально кричал в своей книге процветает и по сей день. Программисты пишут софт так как им проще для себе-подобных гиков. Как только им ставится задача сделать для человека так как надо человеку, они сразу находят 100500 отговорок почему это сделать якобы невозможно, почему надо делать именно так как они делали раньше или даже ещё хитрее, чтобы всё было надёжно в системе, почему заказчик идиот и не понимает как устроены компьютеры/смартфоны...<br/> Пациенты продолжают управлять психбольницей! =)"