Список проголосовавших за комментарий "MVLad, если хотят бумажек, можно им устроить волокиту… Dekab лучше бы посоветовал, как поступить.<br/> <br/> Некоторых бюрократов только так и можно привести в чувства, чтобы они сами запарились отвечать на претензии в <em>письменном</em> виде, официально. )))<br/> <br/> P.S.: Еще бы Роспотребнадзор не помешало привлечь, там тоже есть грамотные юристы."