Список проголосовавших за комментарий "Sergey, да ты помни одно, клиент всегда прав. А за фразу «идите к конкурентам» или «переводитесь», любой сотрудник точно получет по ушам и премии лишат ))) Вот пример я недавно позвонил в мтс и блефанул что в дом.ру меня приглашает с более низкой ценой за тот же пакет услуг. МТС мне сразу же снизили тариф с 710₽ до 500₽. Тоже приятно."