Finam, соберись ...
Звоню в Финам ...
Первый звонок ..., ждал 17 минут 45 секундПри обсуждении вопроса Операторша «бросила трубку». Хорошо что промахнулась ...
Второй звонок ..., ждал 15 минут 27 секунд.
Оператор вежливый вроде. Не смог мне объяснить почему такие задержки при вызовах.
Вроде ничего экстраординарного не происходит.
Finam, соберись ...
Авто-репост. Читать в блоге >>>
_sg_, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы делаем все возможное, чтобы обслуживать клиентов быстро и качественно. Причина увеличения времени ожидания связана с пиковой нагрузкой в связи с большим количеством обращений клиентов, в т.ч. из-за перехода в компанию ФИНАМ от санкционных брокеров. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Связаться с нами можно также в онлайн чате терминала FinamTrade. Также будем Вам очень благодарны, если Вы напишите нам в Отдел по работе с претензиями, адрес [email protected] с указанием ФИО и номера телефона, посмотрим, с кем Вы общались и примем меры. Ваш ФИНАМ.