Несмотря на повышение ипотечных ставок в рамках базовых программ банка, ВТБ принял решение сохранить условия по льготным кредитам. Семьи с детьми по-прежнему смогут оформить жилищные кредиты со ставкой от 4,7% (от 4,3% в ДФО), ставка по ипотеке с господдержкой сохраняется на уровне от 5,75%, а по Дальневосточной ипотеке — 0,1%.
С 11 января ВТБ повышает ставки в рамках базовых программ по ипотеке на 1 п.п., до 10,3% как для готового, так и строящегося жилья. Рефинансирование ипотеки других банков будет доступно под 10,6%. Для заемщиков, получивших одобрение по кредиту до 11 января, условия пересмотрены не будут — утвержденная ставка будет актуальна в течение всего срока действия решения. Условия в рамках госпрограмм, в том числе по Дальневосточной ипотеке, банк оставил без изменений.
«Приоритетной задачей ВТБ является адресная поддержка населения. Несмотря на ужесточение денежно-кредитной политики регулятора, в рамках нового раунда повышения ставок мы решили не менять условия для участников госпрограмм. В ситуации, когда ипотечные ставки достигли двузначных значений, считаем важнейшей социальной задачей сохранение ставок по льготным программам для улучшения качества жизни российских семей. Поэтому особенно важно заранее принять решение о модернизации госипотеки в этом году для поддержки социально значимых категорий населения (в том числе врачей и учителей), а также жителей моногородов. На наш взгляд, решение этого вопроса будет во многом определять развитие рынка ипотечного кредитования в первой половине 2022 года», – прокомментировал член правления ВТБ Святослав Островский.
ВТБ первым из российских банков получил сертификат соответствия стандарту ISO10002, который свидетельствует о высоком уровне работы с клиентскими обращениями.
В 2021 году ВТБ подтвердил соответствие международному стандарту ISO 10002, который включает в себя правила планирования, разработки, функционирования, и оптимизации процесса работы с обращениями клиентов.
На сегодняшний день ВТБ полностью цифровизировал клиентский путь в данном сервисе. Теперь в онлайн-каналах клиенты могут не только оперативно подать обращение, но и ознакомиться с текстом ответа на него. При этом доля автоматических выплат, когда зачисление средств на счет клиента система производит без участия человека, достигла 50%. Цифровизация уже позволила на 10% увеличить число клиентов, оценивших сервис на высший балл.
«ВТБ приоритетно развивает свои процессы и повышает качество предоставления финансовых услуг. От работы с обращениями клиентов во многом зависит общий уровень их удовлетворенности обслуживанием в банке. За минувший год мы значительно оптимизировали клиентский путь, делая его максимально простым и удобным. Получение сертификата соответствия наших процессов международному стандарту стало подтверждением правильно выбранного пути развития. Мы нацелены и дальше эффективно решать вопросы клиентов и повышать качество нашей работы», — комментирует руководитель департамента по работе с обращениями клиентов ВТБ Ольга Мамедова.
Сбербанк повысил ставки по ипотеке при покупке квартир в новостройках и на вторичном рынке, базовая ставка по ипотеке при приобретении строящегося жилья теперь начинается от 8,8% (+0,4 п.п.), при покупке готового жилья — от 8,7% (+0,6 п.п.). С 22 ноября повысить ставки собирается и ВТБ — до 9% на готовое и строящееся жилье для клиентов банка (+0,7 п.п.).
Ставка по программе рефинансирования ипотеки и других кредитов в Сбербанке теперь составит от 8,6% (было от 8,2%), ставка по программе строительства жилого дома — от 9,6% (было от 9,2%), загородной недвижимости — от 8,8% (было от 8,4%), по программе кредитования под залог недвижимости — от 9,6% (было от от 9,2%), по военной ипотеке — от 7,9% (было 7,5%). Это третье за год повышение ставок Сбербанка.
В пресс-службе банка заявили, что это делается на фоне повышения ключевой ставки ЦБ. «С 15.11 на 0,6 п.п. увеличивается ставка в рамках таких программам, как на приобретение готового жилья. При этом при предоставлении выписки из ПФР о доходе или его части клиент может получить дисконт, и ставка может быть снижена на 0,2 п.п. Кроме того, «Сбер» увеличивает ставку на рефинансирование на 0,4 п.п. и ряд других продуктов»,— сообщили в пресс-службе «Ведомостям».
Суть дела будет изложена вкратце, основное внимание – поведению банка и особенностям российских судов.
В октябре 2012 г. с Банком ВТБ-24 (позднее был присоединен к ВТБ) был заключен кредитный договор ипотеки. Процентная ставка первые 5 лет составляла 9,9 процентов годовых. Начиная с 03 апреля 2018 года определяется как ставка рефинансирования + 3 процента годовых.
В октябре 2017г. Банк ВТБ по известным только ему причинам решил сменить фиксированную ставку на плавающую на полгода раньше. Процентная ставка выросла с 9,9 до 11,5% годовых.
На вопрос, почему так, сотрудники банка удивились, как это могло произойти. Попросили написать финансовую претензию (такой порядок в ВТБ) и заверили, что в ближайшее время вопрос будет урегулирован. Дальше прошел ноябрь, декабрь 2017гг., январь 2018г. и наступил уже февраль. Ничего не изменилось. Банк требовал делать платежи из расчета 11,5% годовых. Кроме вышеупомянутой финансовой претензии была отправлена стандартная досудебная претензия Почтой России и зарегистрировано еще одно обращение в отделении банка.
ВТБ заблокировал мне карту из-за стягивания.
Сразу хочу всех предупредить: не верьте этим бодрым статьям на сайтах, которые ориентированы на описание банковских услуг.
Все эти лимиты и тарифы на бумаге — это одно, а начнёшь реально ими пользоваться — тут может поджидать неприятная неожиданность.
Возможно, авторы этих статей реально пользовались тем, про что они пишут, а не фантазировали, ориентируясь на банковские документы, но у меня всё прошло очень негладко.
Недавно я описывал способы переброса денег из ВТБ в Сбер с наименьшими затратами.
https://smart-lab.ru/blog/699363.php
Один из способов — это стягивание на карту Сбера с карты ВТБ.
В той статье я указал, что лимит ВТБ 100тр в месяц. (Это неправильное значение).
Поверьте, это число я не с потолка взял, а вычитал в какой-то статье.
Такая сумма не решала мою задачу, и поэтому я не стал пробовать этот способ.
Но сегодня, в другой статье, я увидел, что лимит 100тр в день. (Это правильное значение, и его мне позднее подтвердили в банке).
Если кто занет подскажите, если в приложении ВТБ инвестиции приобрести доллары, как их можно вывести на карту и снять кэш? Для этого нужно отдельный валютный счет открывать и снимать в кассе банка или я чего-то не понимаю.
По итогам 2020 года клиенты ВТБ оформили 354 тысячи ипотечных кредитов на 935 миллиардов рублей. Это крупнейший результат в истории банка, который почти на 40% превышает значения 2019 года. По расчетам ВТБ, всего российские банки в прошлом году выдали рекордные 4,2 триллиона рублей ипотеки
Ипотечный портфель ВТБ вырос за год на 18% и достиг 2 триллионов рублей.
Средний чек по ипотечному кредиту вырос на 8% — до 2,6 миллиона рублей. Основным драйвером роста ипотечных продаж стали кредиты с господдержкой
заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников:
По нашей оценке, рынок пока далек от насыщения – отношение ипотеки к ВВП не превышает и 10%, а качество портфеля выше, чем по другим видам розничных кредитов. Уверен, что высокий спрос на ипотеку с господдержкой сохранится и в этом году, во многом – благодаря низкой ставке. Если действие льготной программы будет продлено, то у ипотечного рынка есть шансы на обновление рекорда продаж и в 2021 году
В начале апреля 19-го года я арендовал банковскую ячейку. Выбор пал именно на ВТБ, так как у них есть такая услуга и это крупный банк на слуху. Что может случиться, подумал я и понес свои деньги в одно из центральных отделений ПАО ВТБ по адресу ул. Кузнецкий Мост, д. 17, стр. 1 (дополнительный офис «Центральный») .
Несколько раз в течение года я посещал ячейку, чтобы добавить или забрать часть средств. Последний раз был там осенью 2019 года, и так получилось, что необходимости посещать её до конца марта этого года не было. Но договор аренды заканчивался, поэтому мы с женой пришли в офис его продлить. Я внёс оплату ещё за год, после чего пошел в депозитарий с сотрудником банка.
Сотрудник банка открыл ячейку своим ключом, потом я своим, достал кассету и пошел работать с деньгами. Когда достал пачку денег из кассеты, на глаз показалось, что денег стало как-то меньше. Но мыслей о пропаже не появилось, просто в голову не могло такое прийти!
ВТБ – рсбу/ мсфо
Общий долг – мсфо на 31.12.2017г: 11,529.6 трлн руб
Общий долг – мсфо на 31.12.2018г: 13,237.6 трлн руб
Общий долг – мсфо на 31.12.2019г: 13,862.8трлн руб
Общий долг – мсфо на 30.06.2020г: 14,637.6 трлн руб
Общий долг – мсфо на 30.07.2020г: 15,215.8 трлн руб
Прибыль 7 мес 2019г: 126,453 млрд руб/ Прибыль мсфо 97,3 млрд руб
Прибыль 8 мес 2019г: 126,536 млрд руб/ Прибыль мсфо 115,3 млрд руб
Прибыль 2019г: 195,797 млрд руб/ Прибыль мсфо 188,7 млрд руб
+12,5 млрд руб – продажа Tele 2
https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2020/02/27/823936-vtb-zarabotal
Прибыль 2019г: 208,297 млрд руб/ Прибыль мсфо 201,2 млрд руб
Прибыль 1 мес 2020г: 19,016 млрд руб
Прибыль 2 мес 2020г: 21,175 млрд руб/ Прибыль мсфо 38,8 млрд руб
Прибыль 1 кв 2020г: 38,492 млрд руб/ Прибыль мсфо 39,8 млрд руб
Прибыль 4 мес 2020г: 50,791 млрд руб/ Прибыль мсфо 40,7 млрд руб