В целом я оцениваю сильное падение качества обслуживания данного брокера. Уже несколько месяцев не могут решить возникшую у меня проблему и складывается впечатление что разрабы просто забили на ее решение (нет не комментариев, не сроков решения ).
На дворе 2021г. а они не пускают на IPO, странная ситуация, неужели у остальных брокеров эта услуга мега востребованная, а в Альфе — нет, клиентам не интересна?
Давно ходят слухи что основатели хотели бы избавиться от данного актива и искали покупателей и рассматривали возможность выхода на IPO, какая будет судьба у банка и брокера?
Начал уже смотреть куда можно отскочить.
Альфа-Инвестиции
-
У меня куплена акция без плеча, хочу продать по максимальной цене рынка, но так чтобы цена продажи следовала за рынком, и при уменьшении цены на 2% от максимальной (текущей) заявка исполнилась. Подскажите как в мобильном АД установить такую заявку на продажу?
Salin, Увы… Ни в мобильном, ни в десктопном терминале нормальной заявки «Тейк-профит» нет. То, что Альфа называют заявкой Тейк-профит, на самом деле просто тупая лимитка. Это, пожалуй, единственный реально ощутимый для каждого обычного трейдера недостаток, в котором Директ крупно проигрывает Квику. Даже обидно, ибо по интерфейсу Директ значительно удобней Квика.альфадирект — новая анаитика с сигналами
оцените в альфадиректе идеи и аналитику
Авто-репост. Читать в блоге >>>
autotrade.ru, попытка увеличить число операций, а значит повысить сборы от комиссии!
В самом начале торговал по сигналам из их телеграмм канала — так я стал долгосрочным инвестором
Альфа косячит в налоговом отчете
Альфа мне насчитала налогов на 30 000+ больше ожидаемого. Полез проверять детализацию расчета по налогам, и оказалось, что это по большей части из-за валютной переоценки, то есть я сам себе злобный Буратино. Но кроме этого, в процессе проверки обнаружилось, что в 11 сделках цена покупки бумаг меньше, чем в данных брокерского отчета и в моих записях, а цена продажи выше. Все не в мою пользу по налогам. Самое больше отклонение, ок. 5,5%, было 12 марта.
В общем, всем, кто торгует в Альфе, есть смысл сверить налоговый отчет с брокерским.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
- А как тебе такое, Илон Маск?!
Тесла нервно курит со своими 9x в сторонке. Airbnb в Альфе выходит на сверхсветовую скорость и покидает Солнечную систему.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
DanInvestor, Альфа не подписывает W8BEN
tohamya, Подписывали в апреле-мае. Я тогда и подписал.
Альфабанк брокер — альфадирект неправильно удерживает налог с амер акций.
Сегодня случайно обнаружил, что упали дивы Intel очищенные на 30% налогом.
Думаю, ошибка наверное какая-то. Я W8BEN подписывал.
Дозваниваюсь до них.
Рассказывают пургу, что W8BEN — это для доступа для СПБ, что они не налоговый агент по американским акциям.
Я им говорю, что это все понятно, но какое это имеет отношение к подписанию W8BEN. И почему подписанную мной форму не передали на СПБ.
Они мне опять какую-то пургу в ответ.
В общем я очень удивлен.
Кто сталкивался?
Что делать?
Может коллективно пожаловаться в ЦБ?
Также считаю, что клиенты имеют право на компенсацию излишне удержанных налогов не по их вине, а по бездействию брокера.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
DanInvestor, они много лет уже не могут решить эту проблему, объясняют, что их технологическая платформа слишком отсталая, чтобы донести до американского депозитария информацию о резидентстве их клиентов. Сделать ничего нельзя скорее всего. Лучший выход — использовать другого брокера для американских акций.Альфабанк брокер — альфадирект неправильно удерживает налог с амер акций.
Сегодня случайно обнаружил, что упали дивы Intel очищенные на 30% налогом.
Думаю, ошибка наверное какая-то. Я W8BEN подписывал.
Дозваниваюсь до них.
Рассказывают пургу, что W8BEN — это для доступа для СПБ, что они не налоговый агент по американским акциям.
Я им говорю, что это все понятно, но какое это имеет отношение к подписанию W8BEN. И почему подписанную мной форму не передали на СПБ.
Они мне опять какую-то пургу в ответ.
В общем я очень удивлен.
Кто сталкивался?
Что делать?
Может коллективно пожаловаться в ЦБ?
Также считаю, что клиенты имеют право на компенсацию излишне удержанных налогов не по их вине, а по бездействию брокера.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
DanInvestor, Альфа не подписывает W8BEN- Альфабанк брокер - альфадирект неправильно удерживает налог с амер акций.
Сегодня случайно обнаружил, что упали дивы Intel очищенные на 30% налогом.
Думаю, ошибка наверное какая-то. Я W8BEN подписывал.
Дозваниваюсь до них.
Рассказывают пургу, что W8BEN — это для доступа для СПБ, что они не налоговый агент по американским акциям.
Я им говорю, что это все понятно, но какое это имеет отношение к подписанию W8BEN. И почему подписанную мной форму не передали на СПБ.
Они мне опять какую-то пургу в ответ.
В общем я очень удивлен.
Кто сталкивался?
Что делать?
Может коллективно пожаловаться в ЦБ?
Также считаю, что клиенты имеют право на компенсацию излишне удержанных налогов не по их вине, а по бездействию брокера.
Авто-репост. Читать в блоге >>> вчера грохнулись, всю ночь уведомления о заявках прилетали, сегодня часть заявок пропала
верным путем идут, скоро опять прилетит «обновление рейтинга роботов» :-)
deke, и до сих пор лежит похоже, в мобильное приложение не заходит по крайней мере.
- В Альфе снизили комиссию для валютного рынка?
На моем тарифе в Альфе раньше была комиссия брокера 0,051% + 0,1% (про комиссию биржи не помню).
Глянул сегодня последние брокерские отчеты, взяли только 0,051%. Давно такое счастье привалило?
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Объективный серьезный недостаток брокера Альфадирект
Всем известно о режимах Т0, Т1, Т2 и ТХ.
Я совершаю сделки в течение дня — продаю и покупаю акции в режиме Т2, и одновременно продаю и покупаю облигации в режиме Т1.
Нафига мне вообще знание об этих режимах?
Если я куплю акции на 1 миллион рублей, и в этот же день продам облигации на один миллион рублей — все будет ровно и нормально.
Если же я сделаю наоброт — продам акции и куплюоблигации (в этот же день), то из за этих режимов у меня завтра будет долг брокеру один миллион рублей. И брокер с меня спишет проценты за пользование заемными деньгами. Плюс комиссию за сделки — так как брокер, мало того, что комиссию берет, он еще мои ценные бумаги в конце дня продает, чтобы мой долг погасить перед собой, а потом обратно их для меня покупает, и за все эжто берет комиссию (сделки РЕПО).
Абсурдно конечно, одновременно брать проценты, и при этом еще продавать мои бумаги (чтобы долга не было). Ну да ладно, на то и есть режимы, и надо просто за ними следить.
Пользуюсь я услугами брокеров ВТБ, АЛЬФА и СБЕР.
С ВТБ и СБЕРОМ все понятно.
В Квике есть таблица лимитов по денежным средствам, и я вижу по итогу каждой сделки, сколько у меня денег сегодня, завтра, послезавтра и вообще по итогу (ТХ).
В Альфе же у меня есть «супер-пупер» сделанный на коленке терминал Альфадирект 4 и еще есть Мобильный терминал. Есть еще КВИК, но его подключение я так и не осилил, надо было открывать субсчет, переводить туда активы, я не стал заморачиваться в итоге.
Крутил вертел я эти терминалы, так и не понял — как увидеть режим Т1.
Он мне нужен чтобы не попадать в этот кассовый разрыв в Т1.
Ладно, я знаю, что парень я недалекого ума, но, как говорится, раз язык до Киева доведет — почему бы не спросить. Звоню — и вот тебе раз — в техподдержке (не сразу ответили, совещались, а я музыку слушал), ответили — нет у них в терминалах возможности видеть свои деньги в Т1.
Капец, абсурд какой то.
Два раза я уже попался на комиссию за последний месяц. Реально надо сидеть и считать на калькуляторе (в экселе), свои сделки Т1 и и Т2.
Может все таки и техподдержка тупит? Может кто то знает, как у них видеть баланс в Т1?
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Хороший брокер, недавно открыл счёт в Сбербанке, так там проблема войти в мобильный терминал)) Постоянно «Нет соединения», с 15-ой попытки заходит. Терминал ужасный, web-quik ужасный и т.д.
Минус Альфа Директ в том, что они нереально медленные с точки зрения тех. ошибок и нововведений биржи. Вечернюю сессию торгуют уже полгода, у Альфа Директ её нет. Когда МБ поменяла название индексов, отраслевые индексы в терминале зависли на 3 МЕСЯЦА, после чего движение по ним возобновилось, НО за отсутствием части графика за эти три месяца (просто склеили январь с мартом)), т.е. весь тех. анализ по этим котировкам в терминале улетает в трубу. И так далее.
+ стабильная работа
+ удобный терминал
+ очень удобный мобильный терминал, есть версия для iPad
— медленно внедряют принятые МБ изменения
— отсутствует вечерняя сессия
И ещё момент, вы знали, что брокер Сбер запрещает одновременную работу с нескольких устройств? )) Альфа Директ можно использовать одновременно и на ПК и на мобильном устройстве, это очень удобно. Когда я увидел эти ограничения в Сбере, я не поверил, что такое может быть.
Привет всем! Подскажите, это у меня только, или общая проблема — заметил, что в районе 15:10-15:40 у меня перестают приходить данные в Quik у Альфы. Потом плавно само отживает. И это длиться уже несколько дней. С прошлого четверга начал каждый раз писать в ТП. Отвечают, что массовых инцидентов нет.
Я у себя уже всё, наверное, попробовал. Интернет разный, другой Quik другого брокера параллельно работает отлично.
Хочу понять, насколько это массово и куда копать — у себя или к другому брокеру собираться.
Vadim Ch,
Та же хрень, задолбали если честно, постоянно в районе 15-00 начинается залипон котировок и терминала! Говорят что проблема из за новой версии квика и сами не знают что делать! Думаю переходить к другому брокеру, но к кому пока не знаю!
Альфа-Директ и его Техническая поддержкаА вынесу-ка отдельным постом.
Есть у меня брокерский счет в Альфа-Директ. На нем возникла странная ситуация аккурат после переноса RUAL на Московскую Биржу. Брокер перестал отображать в QUIK балансовую стоимость актива. По двум лотам RUAL балансовая стоимость 0. Ну в итоге неверно считается через Quik суммарная балансовая стоимость по всем активам.
Я написал письмо в поддержку, потом еще написал в поддержку, потом еще написал в поддержку, потом написал в поддержку через приложение на планшете, потом еще написал в поддержку через приложение на телефоне, а потом позвонил в поддержку и еще раз позвонил в поддержку через неделю после предыдущего звонка в поддержку. Как видите прошло с 29.09.2020 до 05.11.2020 (это сегодня) чуть более двух месяцев. Около месяца назад, единственное, что ответили мне в поддержке это то, что «задача № 5621 находится в работе у наших технических специалистов, вопрос решается.»Тут я оставил отзыв о своем опыте взаимодействия (из комментариев видно, что я такой не один)
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Не подскжите, какой сейчас процент за маржинальную торговлю, лонг в частности?
AleX-Msk, 18.8- Как такое возможно что у крупного банка настолько дикие ошибки в софте? Смотрим сегодняшние котировки в АД4
Транснефть — минимальная цена 133150, смотрим на график в том же терминале — минимальная цена 131500.
Об этом баге в Альфе знают как миниум год, но ничего не исправляют.
Кроме этого:
— регулярные косяки с неправильным %Изм за день
— регулярные косяки с неправильной доходностью по облигациям
— регулярные косяки с торговым оборотом
— регулярные косяки с П/У за день
Дальше лень продолжать.
Желания снова писать в поддержку и оправлять скриншоты больше нет.
