Почему контроль не работает, даже если у вас есть CRM

Часто слышу от собственников:
«У нас всё в CRM. Статусы есть. Задачи есть. Контроль есть».

Но реальность другая.

Заявки висят.
Сроки плывут.
Скорость не растёт.

Причина простая и неприятная:
CRM ≠ контроль.

CRM показывает где задача.
Но не отвечает на главный вопрос:
кто сейчас за неё отвечает и до какого времени.

Если:
— заявки висят «в ожидании»,
— задачи распределены «примерно»,
— ответственность размыта между статусами,

то у вас не система,
а электронный склад проблем.

Настоящий контроль — это не количество статусов.
Это:
— один ответственный,
— конкретный срок,
— понятная причина стопора,
— и правило: что делаем, если срок сорван.

Пока этого нет —
собственник остаётся диспетчером,
даже с самой красивой CRM.

В следующем видео покажу,
какую одну управленческую настройку сделать,
чтобы заявки начали двигаться быстрее — без найма и давления.

Если CRM есть, а контроля нет — напишите «КОНТРОЛЬ».
Разберём, где именно у вас иллюзия, а где реальный рычаг.