управление персоналом

Какими навыками должен обладать эффективный руководитель?

Где бы вы ни работали, вы можете являться руководителем. Маленьким или большим. Под вашей ответственностью могут быть сотни людей или только вы сами. От эффективности вашей работы зависит продуктивность компании.

Вот как Питер Друкер в своей книге «Эффективный руководитель» описывает шаги на пути к эффективности:

1. Первый шаг на пути к достижению эффективности — регистрация расходов времени. Это механическая процедура, если не механистическая. Руководителю необязательно выполнять ее самому; с ней отлично справится секретарь или помощник. В любом случае регистрация непременно принесет плоды.

Результаты появятся быстро, возможно, даже немедленно. Если выполнять такую процедуру постоянно, фиксирование трат времени будет подталкивать руководителя к следующим шагам по достижению еще большей эффективности в работе.

Анализ трат времени и отказ от непродуктивных видов деятельности требуют принятия некоторых элементарных решений. Необходимо изменить свое поведение, отношение и интересы. Ставится вопрос об относительной значимости разных способов использования времени, разных занятий и их целей. Ответ повлияет на уровень и качество значительной доли выполняемой работы. В общем, на этом этапе достаточно каждые несколько месяцев проверять список дел по специальной форме, чтобы следить только за эффективностью использования самого дефицитного из всех ресурсов руководителя — времени.

2. На следующем этапе руководитель сосредоточивает свое внимание на личном вкладе. Здесь имеется в виду подход уже не методический или процедурный, а концептуальный. Руководитель переходит от процедуры к концепции, от механики к анализу, от простой продуктивности к ориентации на результат. На этом этапе он приучает себя обдумывать, за что ему платят зарплату и какого вклада ожидают взамен.

3. Усиление сильных сторон — прежде всего установка, выраженная в поведении человека и требующая фундаментального уважения к личности — как к своей, так и других людей. Это система ценностей в действии, но и «обучение через действие» и саморазвитие за счет практики. Повышая продуктивность сильных сторон, руководитель объединяет индивидуальные цели с потребностями организации, индивидуальные способности с результатами деятельности организации, индивидуальные достижения с возможностями организации.

( Читать дальше )

Square вчера объявила о приобретении стартапа Crew, мобильной платформы для управления деятельностью обслуживающего персонала. Поглощение Crew позволит Square усилить предложение клиентам в части управления персоналом (Team Management), работать с крупными клиентами, имеющими более сложные рабочие процессы. Сервис Crew укрепит экосистему Square, предоставляя продавцам интегрированное решение для обмена сообщениями с работниками, формирования рабочего графика, планирования, отслеживания и оплаты персонала. Финансовые условия сделки не раскрываются.

Больше половины рабочей силы в США это frontline работники (обслуживающий персонал, работники с почасовой ставкой). И тем не менее, отмечает Square, многие процессы до сих пор связаны с бумагой, смс, чатами в мессенджерах. Унифицированное средство для рабочей коммуникации необходимо клиентам Square, и добавление Crew поможет ответить на данный запрос клиентов.

( Читать дальше )

Это одна из важнейших книг в моей жизни, которую рекомендую прочитать каждому, кто работает в любой компании, потому что после нее вам придется сделать ВЫБОР: убрать мудаков со своего пути, уйти самому от мудаков, перестать быть мудаком или облегченно вздохнуть, что вам повезло не работать с мудаками.

Рецензия на книгу Роберта Саттона «Не работайте с мудаками» Максима Батырева, автора книги «45 татуировок менеджера» (Максим Батырев был на проекте «МЫSLI»).

В принципе дальше названия книгу «Не работайте с мудаками» можно и не читать. Все понятно.

Издатели специально завернули книгу в целлофан, создав единственную надежду на ее продажу. Разорвал целлофан в книжном, прочитал пару цитат, купил, прочел вечером у тещи (это как фильм посмотреть). Делюсь с вами основными идеями.

Разница между тем, как человек обращается с могущественными и не имеющими реальной власти людьми, является самой лучшей известной мне мерой человеческого характера. Если человек по-разному ведет себя с теми, кто выше его по статусу, и по-хамски — с нижестоящими, то это критерий мудака.

( Читать дальше )

Нет, я люблю набросить на спорт и спортсменов за их интеллектуальные потуги и регулярный бег по граблям в режиме «как всё пр0е6ать и ничего не понять», но традиционный бизнес (включая отдельный зоопарк в виде «вайти в айти») иногда гораздо смешнее и тупее спортсменов.

Живой пример: все наигрались в KPI, и те, кто поумнее, поняли ключевые недостатки (разобщенность и мотивация страхом) и узкоприменимость этой истории (нужен конвейер). Теперь появилась новая игрушка — OKR.

"Суть метода состоит в том, что определяется несколько сложных ключевых целей на некоторый промежуток времени (квартал или год), притом они задаются как для всей компании (или отдела), так и для конкретных сотрудников; для каждой из поставленных целей определяются 3–5 измеримых параметров, по которым можно судить о достигнутых на данном направлении результатах."

( Читать дальше )

Книга больше подходит для руководителей фирм, компаний, предприятий разного масштаба. Есть интересные идеи по организации управления персоналом, повышению эффективности труда сотрудников. Применение этих идей приведет к повышению рентабельности предприятия.

Понравились некоторые идеи планирования своего времени. Для меня самым ценным оказалась формулировка термина «проблема» — «Проблема существует только тогда, когда есть разница между тем, что фактически происходит, и тем, что вы хотите, чтобы происходило». Ведь известно, что когда задача (проблема) четко и конкретно сформулирована, то она уже на 50% решена.

Применительно к трейдингу можно привести такой пример. Если у трейдера, который сливает уже не первый свой депозит, спросить, есть ли у него проблемы, а он ответит — «не везет в торговле», «не получается зарабатывать на бирже» и т. д., то ясно, что решить такие «проблемы» практически невозможно. Но если он сформулирует ответ по-другому, например, — «у меня каждая вторая сделка закрывается по стопу, а я хочу, чтобы стопы срабатывали реже», то здесь уже возможно найти решение этой задачи.

Книга небольшая, читается легко, на одном дыхании, написана в художественном стиле. Идеально подходит для отдыха от повседневных бесконечных дел.