продажи


Как залезть в голову покупателя: 4 кейса из нейромаркетинга

На решения людей влияют мимолетные чувства и эмоции. Крупные компании знают об этом и стремятся понять, что выберет клиент, раньше него самого.

Выясняет, как люди реагируют на товар и почему, нейромаркетинг. Рассказываем, что это и как его использовать.

Немного теории

Цель нейромаркетинга — повысить привлекательность товара и увеличить продажи. Для этого он отвечает на два вопроса: что чувствует потребитель и почему.

Что такое нейромаретинг

Первый вопрос — область инструментального нейромаркетинга. Он выявляет реакцию человека на конкретный продукт: логотип, рекламу, упаковку, ценник и так далее.

Специалисты оценивают реакцию потребителя при помощи технологий. Самые популярные:

  • Электроэнцефалография (ЭЭГ) и Магнитно-резонансная томография (МРТ). ЭЭГ и МРТ исследуют процессы, происходящие в мозге — электрическую активность и изменение кровотока. Они показывают эмоциональные всплески и их направленность — позитивную или негативную.
  • Eye tracker (айтрекинг). Специальное устройство показывает, куда смотрит человек. Маркетолог определяет самые популярные зоны и понимает, какие изображения, цвета или надписи привлекают внимание.
  • Детектор лжи (полиграф). Он фиксирует физиологические реакции — дыхание, пульс, электрические импульсы кожи и так далее. Эти показатели дополняют ответы на традиционные маркетинговые опросы.


( Читать дальше )

Книга рецептов

Есть интересные идеи и рецепты, видно что из опыта написано. Видно что опыт получен в компании с моно продуктом, но в российских реалиях. Больше про организацию труда чем про работу. Похоже на американчкие книги про страховщиков, у них тоже моно продукты и больше про переговоры.

Предложение о сотрудничестве для финансовых советников, брокеров и инвестиционных менеджеров

Investburg — одна из площадок, на которую приходят заявки миноритарных акционеров по продаже акций. 
Большая часть заявок касается внебиржевых акций: одни акции — допущены к торгам в MOEX Board, другие — нет. 

Мы предлагаем следующее сотрудничество финансовым (инвестиционным) консультантам и советникам, клиентским менеджерам брокерских компаний со своей наработанной базой инвесторов: 

— с Вас — инвесторы, готовые купить внебиржевые акции и инвестировать средства на долгий срок (от 1 года, оптимально 2-3 года). 
— с нас — непосредственно эти акции и Вам агентское вознаграждение (от 3% до 10% от суммы сделки). Заработок ничем не ограничен! 
— инвестору — приобретение акций по минимальным ценам с одними из самых лучших коэффициентами P/E,P/B, дивидендной доходностью (от 15% годовых. В среднем, на 2-3 года доходность 50-80% годовых). 
Потенциальная высокая доходность — это плюс, текущая низкая ликвидность — это минус (по некоторым акциям в текущем моменте вообще нет рынка). 

( Читать дальше )

Маркетинг в сфере финансов и сложных услуг. #2: Сокращаем цикл сделки

Ну что, котаны, в прошлый раз разобрались с тем, что для привлечения и удержания клиентов быть индивидуальностью выгоднее, чем конторой-коммодити. А сегодня речь пойдет о такой шутке как “цикле сделки”, от которого напрямую будет зависеть, сколько у вас денежек в моменте на кармане и сколько широка ваша клиентская база.

Напоминаю, что описываемые принципы и схемы нужны для B2B, финансовых и инвестиционных тем или товаров / услуг сложного выбора (для всяких FMCG расклад немного другой). Что это это значит? Это значит, что ваши клиенты долго делают выбор ЧТО купить, а потом не менее долго — У КОГО купить. Иногда, сука, невообразимо долго. Причём с опцией полного отказа от покупки. Как та самая телочка, которая стоит перед женихами и мучительно пытается сделать выбор. А женихи, как назло, все примерно одинаковые, и принимать решение при таких вводных совсем не охота.

Считайте, что это рулетка. Вы, ваши прямые конкуренты и продукты-заменители — это ячейки, клиент — это шарик. Шарик вбросили на игровое поле, начался процесс выбора — реклама, тусовки, звонки, письма, встречи, пост-митинг-репорты, КП, предложения откатов… Все засуетились и занервничали. У кого личные бонусы на кону, у кого бизнес-показатели, а у кого-то скоро отчет перед собранием акционеров. Шарик падает в ячейку — сделка прошла. Цикл закрыт, клиента можно заносить в CRM с отметкой “заключен договор”. Иногда галочка ставится только по факту оплаты — но это вообще отдельный разговор.

Маркетинг в сфере финансов и сложных услуг. #2: Сокращаем цикл сделки



( Читать дальше )

Uber публикует большой скачок продаж в первом квартале и повышает оценку до $ 62 млрд

Uber публикует большой скачок продаж в первом квартале и повышает оценку до $ 62 млрд

Компания по предоставлению частных поездок Uber заявляет о значительном росте выручки и сокращении потерь в первом квартале, а также объявляет тендерное предложение от новых и уже существующих инвесторов, которые оценивают его в 62 миллиарда долларов.

Uber сообщил, что он имеет чистую прибыль в размере $2,5 млрд. США, что на 67 процентов больше, чем в предыдущем году, при валовом объеме продаж — $ 11,3 млрд. США, что на 55 процентов больше, чем в первом квартале прошлого года.

Uber сказал, что его скорректированный показатель EBITDA снизился на 49 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 304 миллиона долларов США по сравнению с 597 миллионами долларов годом ранее.  Скорректированный чистый убыток составил $ 577 млн ​​за квартал.  Эти цифры не включают получение в первом квартале $ 3 млрд. США от продажи его бизнеса в Юго-Восточной Азии конкуренту Grab, а также слиянием бизнеса в России с Yandex.Taxi.



( Читать дальше )

Продажи новых легковых машин в РФ в 2017 г +15%, до 2 трлн руб – Автостат

Выручка от продажи новых легковых автомобилей в РФ по итогам 2017 года составила порядка 2 триллионов рублей, +15% г/г -  сообщает аналитическое агентство Автостат.

Достигнутый результат превышает уровень 2011 года (1,87 триллиона рублей), но пока далек от уровня 2012-2014 годов — 2,3 триллиона рублей.
«Помимо самого роста рынка в 2017 году (более чем на 10%), свое влияние на увеличение выручки оказало и повышение цен. Так, за год цены на новые машины, согласно нашим данным, в среднем выросли на 5%»

Прайм

Как я отсеиваю клиентов

Уже не в первый раз меня упрекают в неправильном подходе. Мол реклама нужна и клиентов привлекать.
Я не привлекаю, я отсеиваю. Потому что лучше с умным потерять, чем с альтернативно одаренным найти.
У меня нет специальной службы продаж. И дело не поставлено на поток. На каждого клиента я трачу свое время, которое в конечном итоге ничем не восполнишь, никакими деньгами. Поэтому и отсеиваю, а критерии очень просты.

1. Халявщики.

Как я отсеиваю клиентов


В первую очередь отсеиваются халявщики. Те, кто хочет получить что-то бесплатно. Были периоды, когда я раздавал триал бесплатно. Но полученное даром развращает. Ни один, повторяю, ни один клиент из тех не вернулся за реальной покупкой и не все даже сказали спасибо. Никто не задал ни одного вопроса. Да даже мне, блин, не всегда все понятно, что и как делать. А я экспериментирую с этим продуктом в близком к сегодняшнему виде больше 12 лет. А им все понятно?



( Читать дальше )

Продажи автомобилей в США

Общее снижение продаж автомобилей (total light vehicle sales) по сравнению с июлем 2016 года составило -7%.
Снижение продаж легковых автомобилей (total car) по сравнению с июлем 2016 года составило -13.8%.
General Motors — падение на 15.5%
Ford Motor Company — падение на 7.4%, причём падение продаж легковых автомобилей (total cars) составило 19.4%
Chrysler — падение на 11%
Объём продаж у Toyota вырос на 3.6%, у Honda — упал на 1.2%.
То есть у 4 из 5 лидирующих компаний объёмы продаж упали.
Объём продаж Hyundai упал на 27.9%, объём продаж легковых автомобилей — на 43.2%.
Источник:
online.wsj.com/mdc/public/page/2_3022-autosales.html#autosalesD

Волна продаж на рынке европейских государственных облигаций

В четверг на рынке европейских государственных облигаций прошла волна продаж. Причиной продаж видимо являются спекуляции вокруг будущей политики европейского центрального банка. Продажи начались сразу после оглашения протокола заседания президиума ЕЦБ в июне.
Участники рынка видимо интерпретировали документ так, что ЕЦБ в будущем не ожидает дефляционных тенденций в евро-зоне.
Чем сильнее инфляция, тем быстрее выплаты по облигациям теряют свою стоимость. Поэтому многие участники рынка начали продавать евро-облигации. Процентные выплаты по немецким десятилетним облигациям выросли на 10 базисных пунктов до 0.56%, и обновили максимум за 18 месяцев. Также выросли процентные выплаты и по французским десятилетним бумагам до 0.92%. Выплаты по итальянским десятилетним облигациям выросли на 12 базисных пункта до 2.26%
Также выросли выплаты по облигациям Греции, Португалии, Ирландии, Испании, Бельгии, Австрии, Нидерландов, Финляндии, Исландии, Великобритании, Польши, России и Турции. Особо сильный рост наблюдался в швейцарских десятилетних облигациях, здесь рост процентных выплат превысил 140% и теперь вышел в положительную зону, 0.01%

продажи для опытных на СМЕ

1… пост — продажи для опытных на СМЕ от 25.5.17
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Уж больно мне не дает покоя продажа коротких сроков. Буду помимо основных двух тем вести еще эту. Тут правда понадобится понимание рынка. А раз эта тема не для новичков, то почему бы не использовать евродоллар, который я понимаю гораздо лучше ришки. Кстати, теперь я буду всегда делать продажу с ограничением по рискам, как я и сделал тут. Время было 12.18 от 25.5.17-го
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
ПЕРВАЯ ПОЗИЦИЯ на саксобанке
А) Продал 1 пут 1.105 по 0.00140 пункта и купил 1 пут 1.07 по 0.00010
Б) Депо 10000 баксов. Премия где-то 115 долларов
В) Фиксированное изменение от депо- пунктов…

....все тэги
UPDONW