проблема


Отчет брокера ВТБ. Не формируется уже 2 недели.

В поддержке ответили что ошибка известна и уже решается. По срокам ничего не известно. Известно, что как минимум этой ошибке 2 недели.
Конкретно, речь идет об отчете По зачисления​м, списаниям и переводам — деньги.

У кого нибудь формируется оный?

P.S. Хотел сформировать отчет, так как с основного счета сняли комиссию, как ответил менеджер — за срочный рынок (!). Подскажите, разве так можно и вообще практикуется?! 


Проблема со Смарт-Лабом

    • 18 февраля 2020, 17:00
    • |
    • a1pha
  • Еще
На днях заглючила кнопка «ответить» на сайте. Думал что у меня одного, но нет.

Короче в моём случае помогло отключение расширения Tampermonkey, а если быть точнее, то изменение его настроек:

Проблема со Смарт-Лабом

Проблема со Смарт-Лабом

( Читать дальше )

ITI Capital не работает Quik!!!

    • 26 июля 2019, 16:14
    • |
    • Nepall
  • Еще
Вот уже как 40 минут квик не может подключиться к серверу ITI Capital (начиная с 15:21).
Предупреждений никаких не было!

Написали лишь письмо, по факту, уже ПОСЛЕ того как связь отпала, такого содержания:

«Имеется проблема с подключением к серверу QUIK.
Мы решаем эту проблему вместе с разработчиками торговой системы QUIK
Как только все будет работать, мы вам сообщим.

С уважением, Техническая поддержка ITI CAPITAL
support@iticapital.ru, тел.: (495)933-33-32, 8-800-200-32-35»

Соответственно, я полностью не контролирую свои позиции, заявки и тд..
Сервер для подключения один, резервного тупо нет.
Как думаете, насколько это нормальное явление ? 
За 40 минут можно счёт обнулить и кто потом виноват будет? Кто будет отвечать за понесенные убытки ?

При звонке в техподдержку сначала говорили мол сервера перегружаем со специалистами Quik (ARQA Technologies) и минут через 15-20 заработает,
Однако по прошествии 30 минут, 40 минут Н И Ч Е Г О.

( Читать дальше )

Склейка графиков в QUIK

Торгующие камрады, подскажите, кто в курсе, как победить склейку графиков фьючей в Квике?

Перешел на новый контракт. При замене галочку «склейка графиков» убирал. Тем не менее склейка осталась.
Данные полностью перезаказывал. Однако склейка остается. 

Как победить?

Склейка графиков в QUIK


  • обсудить на форуме:
  • QUIK

Проблема входа...Брокер Сбербанк

Всем привет… у кого нибудь есть сегодня такая проблема?!
Crypto error: Соединение установить не удалось. Возможно, Вы используете ключи, которые не зарегистрированы на сервере. Сообщение об ошибке: «Connection was closed by peer: Can't get message size from net»

На заметку тем, кто использует оповещения в Квике.

Вчера в своем топике: https://smart-lab.ru/blog/464724.php затронул частично проблему с оповещениями.

Повторюсь, суть в том, что было выставлено оповещение на изменение параметра, а именно на достижение ценой последней сделки уровня в 145 или выше по Газпрому. Прошли сделки по 145,02, однако оповещение не сработало.

Я обратился с данным вопросом к брокеру, а те уже к разработчикам.

Ответ сегодня предоставили представители Брокера. И он примерно следующий:
Да, сделка была, НО (!) оповещения отрабатываются НЕ ПО ТАБЛИЦЕ ОБЕЗЛИЧЕННЫХ СДЕЛОК, а по ТАБЛИЦЕ ТЕКУЩИХ ТОРГОВ (если я правильно запомнил), а там инфа поступает срезами, поэтому часть данных может пропасть.

Такие дела. Так могут сложится ситуации, когда из позиции, которая дошла до всех поставленных целей, вы можете выйти в убытке. Следите за позой. Ну либо пишите собственные скрипты, которые будут отрабатывать так, как нужно вам.
  • обсудить на форуме:
  • QUIK

....все тэги
2010-2020
UPDONW