брокерские услуги


Баги smartX и Ай Ти Инвеста

Итак, продолжаем испытывать некоторые технические трудности при торговле через Ай Ти Инвест.

1. Пытаюсь выгрузить отчет со сделками за неделю прямо сейчас. Чтобы я не делал, получаю окно:

Баги smartX и Ай Ти Инвеста 
2. Довольно любопытые баги сегодня-вчера наблюдаю с графиками, которых раньше у меня не было
(может быть это конечно из-за моего компьютера или интернета, но что-то я сомневаюсь)

2.1. утром: скроллю график фьючерса РТС влево. Система намертво зависает. И так несколько раз.
2.2. далее: скроллю все тот же график.  Растягиваю его по длине. Вижу что график как-буто 3 раза повторяет одну и ту же картинку, вместо того, чтобы показать более широкую область по времени.
2.3. переключаю график с минутного таймфрейма на 5,10,15 минут. Не переключается — график перезагружается, а минутка на нем остается.
2.4. часовой график начал отрисовывать час(i+1), час(i+2) в часе (i). То есть клеить все последующие часы в один.
 
Сервер mx2.ittrade.ru

Блин, может я чего-то не понимаю?
Что за невезение то такое вечо?

p.s. в отношении торговли и доступности серверов на этой неделе проблем не было.
p.p.s под вечер снова поскроллил график влево и на тебе:
Баги smartX и Ай Ти Инвеста 

Скорость интернета, тормоза терминала smartX

Сегодня перешел на резервный канал интернета.
Ситуация с соединением улучшилась.
Оказалось, что первый канал пингует со скоростью 70-200мс и в целом, дердити связь нестабильно.

Резерный билайновский канал пингует со скоростью 5 мс.
При этом пинг до торгового сервера Ай Ти Инвест не проходит.

Скорость интернета, тормоза терминала smartX 

Завтра специально обученные люди принесут еще один кабель, который должен работать еще лучше, чем билайн.

На новом канале ситуация  со SmartX улучшилась — ни график, ни стакан ни разу не завис. Но обнаружилась проблема в больших задержках выставления приказа. С момента, когда мочишь хоткей, до момента когда выставляется ордер (или я вижу что выставился ордер), проходит лаг 2-3 секунды.
Это только у меня так или у всех? 

Вопрос по вариационной марже - что за глюк с расчетами?

У меня каждый раз в айти инвесте какая-то непонятка со способами начисления вар.маржи.
Вот мой нищещёт:
Вопрос по вариационной марже - что за глюк с расчетами? 
И должно быть на нем 85700 по итогам закрытия дневной сессии.
Но откуда не возьмись берется Вариционная маржа, которая, как я понял, относится к вечерней сессии:
4906 рублей. И нище-счет мой становится чудесным образом на 5 тыщ больше.
Хотя я ничего не делал на вечерке. 

Никто мне не пояснит, отчего так происходит?

Другие баги системы смартХ:
  • при разрывах связи намертво встают графики — приходится делать реконнект
  • при реконнекте приходится заново выбирать номер счета и название инструмента, что часто меня очень тормозит.
  • непонятно как убрать отмененные, но все еще по непонятным причинам отражающиеся на графике заявки. 

Как я сегодня просрал денег с ай-ти-инвестом

Итак, я сегодня настроился ударно поскальпировать методом Муханчикова.
В обойме 3 контракта и настрой полный решимости=)
Сегодня (о чудо!) айти инвест частично ожил.
Сайт их (в отличие от всего остального), до сих пор работает=)

Первый час наколбасил минус полторы.
Продолжил аккуратно, вышел в ноль.
В следующие пару часов сделал еще 3,5 тыры.
 
Где-то в районе 16:30 я делаю шорт, выставляю стоп и лимитку на съем.
Далее терминал вырубается окончательно. Лимитка на съем профита срабатывает, а потом срабатывает покупающий стоп, когда позы уже нет.
Далее я еду +3 контракта все движение на 2000 пунктов вниз=))

Я наверное полный неудачник и проблемы только у меня, потому что на главной странице о проблемах и методах их решения сегодня ни слова:
Как я сегодня просрал денег с ай-ти-инвестом

С одной стороны неудачник, а с другой стороны, повезло, что не 30 и не 300 контрактов:) 

Написал письмо в сапорт с просьбой добавить мой айпи в «белый лист», ответа не получил.

У меня то конечно в основном другой брокер, который работает нормально, но очевидно, что в условиях, когда люди работают через 1 брокера и при этом этот брокер висит 6й торговый день и при этом молчит, народ от такого брокера конечно повалит… Форс-мажор конечно феерический.

В версии с ддосами, конкурентами, хохлами верится пока с трудом.

скриншот моей драмы (заработал терминал в 20:00!)

( Читать дальше )

История с Ай Ти Инвест мне кажется достойна детективного романа

Самое главное непонятно с АЙТИ Инвестом —
если это действительно атака извне, то ==

кому понадобилось мочить эту компанию?:)
нахрен Айти сдалась хакерам?

Возьмем и сопоставим факты, которые доступны из публичных источников:

1. В Айти вырубился сайт и терминал почти на неделю.
2. Вроде как был атакован магистральный провайдер (Ростелеком?), проблемы были и у других брокеров, но только у Айти эти проблемы были всю неделю.
3. Теории заговоров можно отмести: Айти продолжал работать как брокер, сделки можно было и открывать и закрывать в Айти одним из следующих способов:
  • по телефону
  • через потайной вэб-кабинет
  • те, кто работал через прямой доступ на биржу
4. Мощная хакерская атака — удовольствие недешевое.
5. Айти Инвест далеко не самый крупный брокер в РФ, но неплохо заточен под HFT.
6. В феврале 2014 Да Винчи капитал стал владельцем 63% акций Ай Ти Инвест.

Какие еще есть факты?
Какие выводы можно сделать сопоставив такие факты?

Внешне такие истории больше всего похожи на давление на менеджмент и акционеров с целью задешево завладеть компанией (рейдерский захват), либо попытка убрать конкурента в нише брокерских услуг для HFT.

Гипотезы
  • «Айти Инвест был случайной жертвой хакеров» 
  • «Айти Инвест был атакован по политическим мотивам»
имеют низкую вероятность.

С точки зрения отношения к клиентам такие вещи конечно недопустимы:
История с Ай Ти Инвест мне кажется достойна детективного романа 

В условиях форс-мажора, когда у клиентов не работает доступ на биржу, мне кажется сотрудникам все таки желательно оставаться на своих местах, пока идут торги. 

Никто не подскажет: Ай Ти Инвест когда-нибудь заработает?

Никто не подскажет: Ай Ти Инвест когда-нибудь заработает?
Альфа-директ работает нормально...
В смарттрейд никак не могу зайти 

Альфа в индивидуальном порядке повышает ГО с 21.03.2014!

Президент Альфа-банка Пётр Авен
Дед — Янис Авен, латышский стрелок, репрессирован. Отец, Олег Иванович Авен — профессор, член-корреспондент АН СССР, специалист в области вычислительной техники, наполовину латыш, наполовину русский. Мать по национальности еврейка.
пишет нам
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за сотрудничество с ОАО «Альфа-Банк»!
Информируем Вас о том, что к 26 марта 2014 года ОАО «Альфа-Банк» изменит подход к расчету стоимости гарантийного обеспечения в соответствии с Едиными требованиями к правилам осуществления брокерской деятельности при совершении отдельных сделок за счет клиентов, утвержденными Приказом ФСФР России от 08.08.2013 № 13-71/пз-н.


( Читать дальше )

Альфадирект - что с ним?

Жестко сегодня с Альфадиректом. График обновляется через раз и не успевает за стаканом. Переустанавливать даже пробовал. У кого нить есть так?

Ай Ти инвест smart trade у всех работает?

У меня графики вроде прогрузил, а стаканы пустые, и таблица котировок пустая.
Ничего не шевелится в общем.
Это только у меня так? 

Альфа-директ работает?

Подключение зависло, теперь я не могу подключиться вообще.
Это только у меня или общая проблема? 

....все тэги
UPDONW