Несколько недель я не записывал аналитику, болел, была сильная температура и т.д. Ну вот, вроде бы оклемался и пора снова в бой. Ловите аналитику на 30.03.15 – 6.04.15

Сотрудники отдела техподдержки компании КИТ Финанс Брокер поделились выдержками из реальных диалогов с клиентами: 

— Вам необходимо обратиться к клиент-менеджеру
— А что это за программа?

— Только что открыл у вас демо-счет и сразу такое разочарование.

— Вам надо выйти из программы
— Куда?

Клиент: да я вообще ничего не соображаю…

— Я сделал стоп-заявку на 61 рубль. А оно не продало акции.
— Кто «оно»?
— «Оно» — это программа. Извините, всех терминов я еще не выучил!

— Там кнопки OK и Colgate – какую нажимать?

— Вы можете закрыть это окно.
— Нет, оно мне нравится…

— Девушка, я сегодня перебрал…

— Вместо имени наберите в поле просто пять единичек.
— Пять разных единичек?

— Как Вы назвали папку?
— Папку назвал «Файл»;
— Хорошо, а какими буквами у Вас написано название папки — русскими, или английскими?
— Цифрами...

— Где Вы сохранили файлы? на диске С?
— А обязательно сохранять файлы на диске? нельзя просто на компьютере?

— Какая у Вас операционная система?
— … круглая…

— Ой, открылось какое-то окно… а какую кнопку нажать? «Клозет»?

Больше биржевого юмора здесь: https://vk.com/topic-13741188_31826674. Присылайте свои варианты.

Не думаю, что кто то из клиентов читает Регламент и Договор с брокером до спорных ситуаций. Это же официальные, публичные документы зарегистрированные в ЦБ и мы уверены, что права нас, как потребителей инвестирующих приличные суммы в своей стране должны быть защищены не хуже покупателя пива в палатке.

Плату за услуги берут конечно.

В пятницу индекс ММВБ закрыл день черной свечкой, попытки протестировать сопротивление 1600 успехом не увенчались, что продолжает говорить о слабости рынка, ждем его на отметке 1540, откуда вероятен отскок.
Ситуация на срочном рынке в пользу продавцов, ситуация в паре евро-доллар в пользу продавцов, ситуация в паре доллар-рубль нейтральна, ситуация а рынке США нейтральна, ситуация на сырьевых рынках в пользу продавцов.
По отраслям: банковский сектор почти добрался до своей поддержки 4600, сегодня ждем его там и в случае отбоя покупаем с целью 4850, пробой уровня уведет сектор к отметке 4330. В нефтегазе «доджи» — фигура возможного разворота, но необходимо подтверждение. Здесь по-прежнему ожидаем ретеста пробитого уровня 4140 и в случае отбоя — движение к уровню 3900. У металлургов «высокая волна» — фигура возможного разворота, но необходим подтверждение. Сектор замер у своей поддержки 3900 и по идее должен в ближайшее время отскочить. Цель — 4200. В энергетике еще одна «высокая волна» — фигура возможного разворота, но ценность ее во «внутреннем дне» невысока. Пока здесь можно ожидать продолжения снижения с целью 850, более консервативным игрокам можно подождать выхода из «внутреннего дня» и играть в сторону выхода. Телекомы закрыли день «волчком» — фигура равновесия, здесь наиболее вероятно продолжение снижения с целью 1700.
Итог: ждем рынок на отметке 1540, где можно пробовать покупки на отскок.

sell......audusd… 0,77161
sell......audjpy......91,980
sell......cadjpy......94,422
sell......eurjpy.......129,456
sell......eurusd......1,08616
sell......nzdjpy......89,811
sell......nzdusd......0,75351
buy......usdcad.....1,26202