Я клиент на тарифе премиум. Вот такой чат состоялся у меня недавно .
Тинькофф Инвестиции — вам срочно надо улучшить техподдержку. Это уже даже не смешно.
Задал простой вопрос в чате личного кабинета — ответ пришел через 13 часов.. 

25 НОЯБРЯПодскажите как .....… из интернет-банка на ПК21:35 Сейчас мы получаем много сообщений в чат и можем ответить не сразу. Мы спешим на помощь и подключим первого освободившегося сотрудника.26 НОЯБРЯРоман работает над вашим вопросом.Для решения вопроса диалог переводится другому операторуМария Здравствуйте!10:16  Мария работает над вашим вопросом.Мария Зайти на бумагу ......