Блог им. kolyamargin |Псевдотёплые звонки

Мы уже на днях рассматривали тему, насколько всё стремительно меняется в мире. Интересно, что многие этого не только не понимают, но ещё и активно сопротивляются этим процессам. Хорошо ещё, когда это здоровый консерватизм, но иногда это превращается в закоснелость. Сегодня с утра опять получил 2 звонка на телефон от одного известного банка из трёх букв и одного не менее известного брокера, опять же из трёх букв. Совпадение? Не думаю.

Эти компании, а точнее люди, которые там управляют отделом маркетинга до сих пор, в 2019!!! году считают что для того, чтобы поддерживать «теплоту» клиента ему нужно периодически о себе напоминать. Изменились ставки по депозитам? А давай позвоним, расскажем ему. Появилась новая торговая рекомендация? Срочно звоним!  И ещё, не забудем ему позвонить в день рождения, он же у нас ВИП, нужно выказать уважение… А не шли бы вы все лесом, а?
Псевдотёплые звонки



( Читать дальше )

....все тэги
2010-2021
UPDONW