волею судеб оказался сегодня в 10-15 в физическом офисе ВТБ — хотел забрать письменный ответ на мой запрос в чате. В чате написали ответ отправили на бумаге в офис -во дела! 21 век а они бумажки не могут отсканировать и на email скинуть — ну я потом поинтересуюсь в чем причина..
так вот — я был ооочень расстроен что ответа в офисе нет( в итоге после повтора несколько раз фразы — 30 дней на ответ уже прошли, главная была привлечена к делу и взялась мне лично сообщить, когда конвертик с ответом привезут.
ну раз я так уже не по плану начал свой день. то я решил узнать на каком основании ВТБ с дебетовой карты списывает деньги в овердрафт, хотя я такого ему не разрешал… в общем начал задавать вопросы. 
начал с простого — условия по карте и тарифы… получил холодный взгляд в ответ и проклятье на мою голову… но спустя 25!!! минут получил 36 страниц текста про условия и правила. Поскольку это непервый сборник умных фраз и сложных предложений в моей жизни, проштудировал я его за минуту, не нашел там ни слова про овердрафт. Стал просить юную особу, которая уже думала что я мудацкий и старый клиент который еще и в 10 утра приперся, — мол распечатай мне ТАРИФЫ!!! на карту… был умственно послан нах, но тарифы в итоге распечатал.

( Читать дальше )

вот тут упоминал что создал 3 жалобы  узнал от ЦБ поему всякая околорыночная падаль процветает
на одну цб отписку прислал
а на вторую на втб выполнил свою работу — отправил ее в втб и втб взял под козырек и сегодня прислал сообщение что ответ мне ожидает меня физически в отделении банка! что сложного прислать на  эл почту — хз)) в общем придется ногами идти за бумагой

остался один ответ от москухни. но как всем известно москухня не имеет отношений с физ лицами и смело шлет их нах)
так что получается они должны придумать какую-то писанину для цб. а цб уже мне перешлет… ждемс))

 

смотрю отчеты как клиенты банков посетили то другое… эти мероприятия для насколько богатых от 5 мио  и выше
или выше и выше?

на этой неделе активно ездил по офисам банков-брокеров чтобы подать заявление на квал инвестора по оригиналу сертификата спеца рынка
по порядку посещения банков
1 АЛЬФА. по 8-800 сказали что могу приезжать в ЛЮБОЙ офис альфы и там все доки подать — ЭТО МЕГА ПЛЮС!!
в Альфе девочка конечно не сразу поняла что я ей квакаю)) и мало кто вообще из манагеров может выговрить это слово)) НО их внутренний чат помог ей понять что происходит. ИТОГ подошел манагер по ПРИВИЛЕГИЯМ — или как там в альфе это называется и все разрулил быстро. принял заявление, снял копии и сказал что типа для них потенциальный клиент с привилегиями. типа квал это 6 мио рублей. к слову, на карте альфы у меня было 600 рублей и девочка на первом этапе даже удивилась как это квал и всего 600 рублей))

2 ВТБ. тут интересней. Как сказал что хочу заявление на квала. сработал триггер — ага есть деньги. Появилась управляющая офисом. отвела в комнату где ПРИВИЛЕГИИ ВТБ. к слову, подать заявление можно было в отделении где есть привилегии. в общем, сразу появился продаван-консультант. пока один оформлял доки, другой мне рассказывал про то что у них есть. в общем перевели меня СРАЗУ на привилегии. заказали карту дебетовую. тариф по брокерке сразу сменили. Продавали ИСЖ НСЖ и прочие структурки — и правильно. и интересно и молча не сидишь. чай кофе сразу появился.

( Читать дальше )