_xXx_ |Какая ответственность у брокера (меня интересует БКС в частности) за сбои в допуске к торгам?

    • 09 апреля 2018, 19:46
    • |
    • _xXx_
  • Еще
Давайте коллективным разумом обсудим и сделаем брокерам предъяву.
Такое свинское отношение БКС — не нотификаций, ни ответов по телефону — должно получить по рылу.
  • обсудить на форуме:
  • БКС

_xXx_ |БКС нормально работает?

    • 18 февраля 2016, 16:36
    • |
    • _xXx_
  • Еще
чего-то то не подключиться, то соединение рвется. началось минут 5 назад.
это только у меня?

_xXx_ |Как правильно испортить о себе впечатление (БКС посвящается)

    • 18 февраля 2013, 11:57
    • |
    • _xXx_
  • Еще
Как показал топик smart-lab.ru/blog/102920.php, для многих переход на новый ключ если не оказался внезапным, то проблемы точно вызвал.
У многих кто даже следовал инструкциям тоже прошло не все гладко.

В итоге в тех. поддрежку сегодня в принципе не дозвониться, сайт личного кабинета сейчас полностью лежит и зайти туда в настоящий момент в принципе невозмжно. У пострадавших клиентов компании растет ненависть.

При этом наверняка технические инженеры, которые отвечали за переход положили немало усилий на тестирование и делали все от них зависящее, чтобы все прошло гладко и они недоумевают почему столько проблем...

А все очень просто: недостаток информационной поддержки. Когда делается переход, от которого зависит трейдинг ВСЕХ клиентов компании, нужно проводить информационную компании по ВСЕМ доступным каналам.

Я мог не работать всю предыдущую неделю и не получить апдейт ip.cfg

Почему мне на e-mail приходят всякие рекламы семинаров, но не удосужились прислать письмо, из в котором написано как сделать переход, и САМОЕ ГЛАВНОЕ, что нужно сделать и проверить если автоматический апдейт не сработал?

( Читать дальше )

_xXx_ |Что за хрень с БКС?

    • 18 февраля 2013, 10:03
    • |
    • _xXx_
  • Еще
Не могу подконнектиться ни на один сервер.

Говорит, что использую незарегистрированные ключи...
Звоню в тех. поддержку, а там постоянно короткие гудки, из чего делаю вывод, что там полный аншлаг и таких как я миллионы ))

В голове всплывает сообщения с прошлой недели, что ВОЗМОЖНО произойдет переход на новые ключи 18 февраля.

Смотрю в доступные соединия а там добавлено несколько серверов с названием «НОВЫЙ!!!» и их просили не использовать.
Пробую я и подключился. После этого прилетает сообщение, что переход на новые ключи состоялся.

Спасибо, вам БКС, сначала нужно догадаться, что переход на новые ключи состоялся, а потом вы об этом сообщите, когда я и так про это знаю…

....все тэги
2010-2020
UPDONW