ВТБ — однозначно худший брокер всех времен и народов из крупных брокеров (Тиньков не в счет, это отдельная песня). Это не эмоции, а только факты, которые я ниже и опишу. Сам торгую с начала нулевых. В ВТБ более пол года, имею там вип статус. У меня всегда есть счета минимум у трех брокеров сейчас это Сбер, ВТБ, Финам (+ газпром у супруги). Из ВТБ переезжаю в БКС, увы процесс не быстрый, но до конца года доперееду. Всего за всю жизнь торговал через несколько десятков брокеров, как наших, так и зарубежных, по этому есть с чем сравнить.
Ну а теперь только факты
1. Постоянные технические сбои как собственного приложения так и квика. Подтверждения этому факту без труда найдете поиском на данном форуме. Либо полностью висит, либо тормозит, либо подвисают заявки и т.д. Причем проблемы перманентные, починят одно, ломается другое.
2. Очень тяжело, а порой просто не возможно дозвониться в техподдержку, после нескольких минут ожидания, часто просто сбрасывает с сообщением о технических проблемах и просьбой позвонить позже.
3. Техподдержка никакая. Единичные проблемы клиентов не решают, единственная рекомендация, переустановите софт и подождите денек другой, само рассосется, либо будут жаловаться на это и другие клиенты, тогда будем решать. То есть по одиночной жалобе не создается даже тикет!
4. Не выполняют требования по поставочным фьючерсам, а просто их рассчитывают и исполняют как расчетные фьючерсы.
5. Очень часто нет акций для шорта.
6, Нет единого счета. То есть у них не единый счет, а на каждую секцию и биржу свой отдельный счет.
7. Часто даже при кратковременном уходе КДС ниже нуля принудительно закрывают пятую часть позиций высвобождая минимум 20% от депозита, не смотря на то, что на соседних счетах куча свободных денег.
Этот список могу продолжать довольно долго, но зачем? Клиенты голосуют ногами…
