Со мной вчера такое случилось(((((
Я сделала возврат в пункте выдачи. И приходит уведомление: Сумма 200 ₽ удержана за обратную доставку товаров арт 351512199, которые были отменены автоматически в связи с завершением срока хранения. Хотя я отказалась в пункте, срок не прошел!
Пишу в поддержку WB, молчат.
А предыстория: у меня в отложенных было 2 одинаковых товара разных продавцов. Я заказала случайно который дороже и у него мало отзывов было. И сразу же отменила, я имела право отменить, выбрала пункт что нашла дешевле, поэтому и отменила. Но почему то потом не отменилось. Уже с этого момента пошло все .....
Заказала второй этот же товар у другого продавца. И там 2 других товара. В пункте выдачи забрала 3 товара, кроме вот этой проблемной. И вот итог: минус 200₽((( Очень обидно… Я часто тут заказываю, а WB меня предал…