Привлечение клиентов: как меняется подход Займера

Еще пару лет назад подавляющая часть новых клиентов Займера приходила через лидогенераторы, сейчас же на этот канал приходится лишь половина трафика.

Что изменилось? 🤔 Трансформация на рынке МФО влияет и на стратегию компаний по привлечению заемщиков. Стоимость новых клиентов высока, и чтобы компенсировать ее у компаний есть два пути: агрессивно продавать допуслуги и наращивать комиссии или же дольше удерживать клиента, чтобы он приносил компании больше дохода.

📌 Второй путь – это та стратегия, которую выбрал Займер. Однако для этого нам нужно выйти на клиентов другого качества, которым мы сможем предложить не только займы, но и другие продукты и сервисы Группы – кредиты, переводы, вклады, электронный кошелек, дебетовые карты, продукты для малого бизнеса.

☝️ Поэтому в дополнение к каналу лидогенераторов мы активно развиваем партнерское направление – а именно сотрудничаем с крупными банками по привлечению трафика. С другой стороны, мы выходим в новые сегменты, открывшиеся нам благодаря сделкам M&A. Это клиенты:
➖ электронного кошелька Qplus
➖ банка «Евроальянс»
➖ сервиса Seller Capital – МСБ и селлеры
➖ сервиса «Таксиагрегатор» – более 75 тысяч водителей
➖ платформы IntellectMoney – пользователи, совершающие более 50 тысяч транзакций в день
➖ платформы «БЭСТ» – иностранные граждане

Что данная стратегия дает компании? Оставаясь в компании дольше и пользуясь различными сервисами внутри группы, клиенты будут приносить нам больше дохода. 💰 Это позволит Займеру экономить на привлечении и сохранять устойчивость вне зависимости от ситуации на микрофинансовом рынке.